領導小決定撼動大策略
地下企業總部
小決定撼動大策略
How Managers' Everyday Decisions Create––or Destroy––Your Company's Strategy
各級經理人掌握部分資源的分配權，因而累積不小的影響力；到最後，他們對公司實質策略的影響，竟凌駕公司總部擬定的任何計畫。經理人日常的決定，成了左右公司策略成敗的關鍵力量，因此這些大大小小的日常「決策」，應該要有更細緻的管理。
策略究竟是怎麼形成的？在解答這個「大哉問」之前，我們要先說一則有趣的故事，這是鮑爾（本文作者之一）有一回走訪某大公司總部時聽到的：
話說這家公司的主計長，不久前接到公司最重要部門提出的資本計畫：要求建造一座煙囪。他覺得很疑惑，也很好奇：為什麼要煙囪？於是親自飛到那個部門去了解狀況，結果發現，這個部門的經理在申請建造煙囪之前，早已利用不需呈請總公司核准的工作單（work orders）蓋好一整座工廠，只差一座煙囪，但煙囪無法分成幾個細目規避公司審核，只好提出申請。
這個部門看來似乎急著想建立一項新業務，也不指望公司會在部門能等待的時限內批准這項業務。這些經理人確信他們需要新工廠的產能，也設法建造了工廠，只有煙囪無法解決，才不得不向上呈報。後續情勢的發展證明經理人的看法是對的，公司確實需要迅速擴充產能，於是核准興建煙囪。
只不過，這位主計長很納悶，究竟是誰在掌管這家公司？
誰才是老闆？
不是權力中心，卻發號施令
為了解答這個問題，我們兩個人花了很多年來研究。從這個案例看來，似乎是部門經理在發號施令，至少在他的部門內是如此。但是通常這個問題的答案要複雜得多：公司要決定追求什麼目標、捨棄什麼機會（這就是「...
