台灣現場－欣賞差異才能成為伙伴

當企業走向全球化，「地球是平的」成為普遍接受的觀念時，與不同文化的人在一起工作，幾乎是不可避免的一件事。即使是台灣的企業，也已有鴻海在捷克設廠，長榮在巴拿馬設籍，趨勢科技以日本為總部，明基併購德國品牌等種種大型國際布局。再加上眾多在美國或大陸投資的台資企業，企業的跨文化管理挑戰，對於台灣的經營者而言，不僅真實而且十分迫切。在跨文化的工作經驗中，要能明白不同文化間在溝通表達上的精細差異並不容易，因文化差異而造成的誤會摩擦卻經常不斷，在我們自身經驗中，不乏類似案例。要做一個成功的跨文化團隊領導者，不僅要能明白不同文化間對同一事物或行為的認知差異，還必須進一步達到能真正接受並欣賞其中差異的境地。否則，團隊成員終究感覺得到你下意識的排斥，一種真正具備伙伴
精神的團隊合作，也極難達成。中、印文化，各有所長以我個人為例，有好長一段時間都很難接受印度同事在團隊討論時不假思索、高談闊論、甚至喋喋不休的表現。在台灣的社會文化與教育背景下，我們傾向不輕易發言，而言必有物。每當聽到印度腔的饒舌英語滔滔不絕的時候，我都有一種聽不下去的感覺。直至讀到一本英國人寫的《好辯的印度人》（The Argumentativ...