協作企業的共創平台生態系

企業的共創平台生態系

企業的共創平台生態系

洪為璽 Frank Hung

國立政治大學資訊管理學系教授兼系主任

知識創新和數位技術已快速驅動共創價值的步調,企業必須在共創平台生態系中創新,藉由與企業內、外所有利害關係人的共創,將創新具體化。企業可以透過網路擴大共創範圍及吸引互補夥伴,但必須了解所牽涉的風險、領導思維必須改變、生態系的管理方法。本導讀結合五篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》精彩文章,提供一個整體的思維架構,協助企業擬定共創生態系的方向與作法。
何謂共創?已故的管理學者普哈拉(C. K. Prahalad)和《哈佛商業評論全球繁體中文版》〈集思廣益創事業〉(Venkat Ramaswamy)一文的作者雷馬斯瓦米發明了共創(Co-Creation)一詞,說明戴爾(Dell)、索尼(Sony)等公司與消費者共同創造新商品的關係。與傳統流程不同,共創一開始把焦點放在新產品或是新產品的利害關係人的經驗上,但是企業往往忽略了內部的共創,內部員工也是利害關係人之一,必須納入共創的範圍內。共創也必須有例如利益、互相尊重等誘因吸引利害關係人加入,並以IT技術支援協助共創,透過團隊一同設計共創流程,合作加強凝聚力及動力。以共創具體化創新目前已有許多以共創形式將創新具體化的作法和機制,例如:知識創造中心、區域卓越中心、新創公司、育成中心、試驗機構以及創新園區等。大學在結合創新與創業方面扮演重要的腳色,企業透過委託大學進行研發計畫,除了可節稅,也能提升學生創業家精神,將資源回饋到產業,而且能透過學徒機制,結合教育和就業機會,使得學生之專業知識及創意,可無接縫對企業有所貢獻。企業領導人也必須跳脫傳統的制度,扮演更具策略性、系統化的角色,成為體制內創新者。《哈佛商業評論全球繁體中文版》文章〈活絡商業共榮圈〉一文羅列了四項建立共榮圈的目標;第一,將知識創造與創業投資做連接,加速轉化創新思想,融入已做好準備的企業;第二,連結小公司與大企業,協助中小企業成長與成功,同時讓大型企業透過與創新的中小企業合作,恢復成長動能;第三,加強教育和就業機會的相互配合,透過學徒制度以及其他形態的教育-產業連結,培養隨時能投入業界的勞動力;第四、連結各領域的領導階層,發展區域策略,建立可調節模式(Scalable Model),充分利用地方資產吸引新的投資者。以該文的目標,藉由具體化的模式,可將企業共創的概念發展成結合教育與市場的共創生態系。共創共享價值企業有時必須匯聚生態系中不同角色,與政府、非政府組織、甚至競爭者合作,同心協力、系統化地促成社會變革,並發現商...