西班牙IE商學院管理學教授，也是位於法國的歐洲工商管理學院（European Institute of Business Administration, INSEAD）客座教授。
許多職場人士常常抱怨夫妻和家庭生活不佳，是因為沒時間和家人好好相處，本文作者發現，其實，這是因為人們對事情分不清輕重緩急、害怕面對衝突、習慣把事情拖到明天才處理。能否好好經營家庭生活，取決於雙方能否溝通自己的感覺。
很多高階主管都接受一種論調：成功必須付出代價，而代價就是犧牲私人生活品質。這個看法不見得正確，有些主管並未因追求事業而犧牲自己的生活品質。為什麼有人為了事業付出慘痛的個人代價，而有人卻可以事業、生活兩得意？差別究竟何在？
經理人都需要別人的意見回饋，即使那些意見失之偏頗、粗略、錯誤或文不對題，而且大部分時候的確是如此。關鍵在於要能萃取及解析回饋中的重要意涵，並轉變成有用的東西。
經理人如果能在公司爆發嚴重問題前，將問題消弭於無形，至少會有兩方面的好處。一方面公司因而免除了無謂的花費或臨頭的災難，而經理人本身也會因領導部門運作有方，並巧妙化解麻煩，而得到應有的升遷。 實務上，當然不會這樣輕鬆。每個人都知道處理問題的訣竅之一是及早發現。但是怎樣才能及早發現？有效的經理人如何得知麻煩正在醞釀？有什麼預警系統？
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