三個方法,讓你在家工作不孤獨

How to Avoid Loneliness When You Work Entirely from Home
多莉.克拉克 Dorie Clark
瀏覽人數:20500
安排時間與他人建立連結。

在家工作可能是一項令人羨慕的福利,讓你能選擇避免交通巔峰時段的塞車,排除繁瑣平庸的辦公室生活。但它也會讓你無法參與可能會激發新見解的自然隨興互動;這是梅麗莎.梅爾(Marissa Mayer)取消雅虎(Yahoo)遠距工作政策那個知名決定的部分原因。而且,獨自工作有時可能會導致孤立感,或是覺得自己在工作上被眾人排除在外。

你若是在家全職工作,要如何對抗孤獨感,並與同事建立正向的關係?我從2006年創辦自己的顧問和演講事業之後,便一直在家工作。我發現下列這三項原則,能有效避免孤立感、維持生產力,而且讓自己周遭圍繞一小群能激勵人心的同事。

首先,你和同事沒有實體上的互動,因此很重要的是,要在網路上尋找有類似興趣與想法的在家工作者社群。科技長期持續變化。我剛開始創業時,定期參加一個獨立顧問的網路論壇;現在,我為自己的「認可專家」(Recognized Expert)線上課程的學員,經營活躍的臉書(Facebook)社群。這些討論小組讓你能分享成功和挑戰,並且提出敏感的問題,尤其學員散居各地,因此他們可以坦誠回答,而不會有彼此競爭的感覺。

其次,善用視訊科技,對在家工作者特別有用。我很少打電話,幾乎總是使用Skype或Zoom來開會,以便看到對方。這有助於我觀察他們的肢體語言,確保他們更有可能記住我和認得我(如果我們彼此還不太熟悉的話),同時,提供我有如面對面的互動機會。我承認自己是個內向的人,但在結束了一整天的視訊通話之後,我經常會覺得無法再跟任何人交際,需要停止工作好好休息,就跟我當面參加了一連串會議之後的情況一樣;所以,我認為這樣的做法相當有效。

根據你個人的偏好,一個有用的做法是記錄自己較喜歡哪一種做法:一種是安排每天跟客戶、同事進行較少次的視訊互動(也就是「最小有效劑量」),或是把所有的視訊會議都安排在同一天。後者可讓你在不開會的日子裡,有更長時段的創意時間(就像我在〈自由工作者安排會議的祕訣〉這篇部落文中說明的)。

最後,你應下定決心,努力多了解同事的個人生活。當你在家工作,自然會傾向避免閒聊,以免「浪費時間」;完全專注在跟工作有關的談話,看來似乎是更好的做法。不過,這麼做可能會是個錯誤。

就像傑出的心理學家羅伯.席爾迪尼(Robert Cialdini)告訴我的,閒聊看起來似乎不太重要,其實卻是創造融洽關係的黏著劑。他表示:「美國人的弱點,就是通常不做許多其他文化會做的事情,像是花時間社交、與別人互動,好讓雙方都了解彼此面對的共同情境,因而讓後續的互動更順暢。」他引用的研究指出,如果要求兩組互不相識的企管碩士學生透過電子郵件進行協商,被告知「直接談重點」的人當中,有55%達成協議。同時,被鼓勵要分享個人資訊、在協商之前找到雙方共同點的人當中,90%的人都能達成協議,而且,他們的交易讓雙方都受益的程度高出18%。就像席爾迪尼的研究所顯示的,如果你喜歡某個人,他對你會更有說服力,而你愈了解他、愈了解你們彼此類似之處,常會加快這個過程。

所以,在會議開始之前,不妨詢問同事最近休假過得如何、他們女兒的運動比賽,或是他們即將舉辦的婚禮。這些小細節都可以創造連結,讓你能培養更深的關係,不僅讓個人滿意,對專業也有好處。

當你在家工作,遠離辦公室的忙碌紛擾時,些微的孤獨感似乎是不可避免的代價。(但重要的是,請注意並非所有的社交互動,都必須跟人類進行:由美國全國公共廣播電台(NPR)、羅伯伍德強森基金會〔Robert Wood Johnson Foundation〕、哈佛公共衛生學院共同進行的一項研究顯示,表示過去一個月經歷「大量壓力」的受訪者當中,87%的人藉由花時間跟寵物相處,就有效降低了壓力,而當你在家裡工作,可能更容易做到這一點。)

但你只要採行這些策略,就一定能和志趣相投的同事建立有意義的連結,即使你並不是每天都跟他們面對面交流。

(蘇偉信譯)



多莉.克拉克

多莉.克拉克 Dorie Clark

行銷策略專家與專業演講人,任教於杜克大學富科商學院(Duke University's Fuqua School of Business)。她著有《你就是創業家》(Entrepreneurial You)、《重塑你自己》(Reinventing You)、《傑出》(Stand Out)等書。


本篇文章主題自我管理