靜觀練習後,團隊創意大爆發

How to Use Mindfulness to Increase Your Team's Creativity
愛倫.凱絲琳.拜恩 Ellen Keithline Byrne , 托約.查成凱利 Tojo Thatchenkery
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運用靜觀法,給員工放慢步調的機會。

組織要求員工維持快速的工作步調,還要發揮創意,兩者之間存在根本的矛盾。繁忙工作場所常見的情況是,員工會採取自動反應,或是習慣性的工作方式。他們若是沒有時間和空間,來孕育新奇且聰明的構想,就可能錯失重新架構某個問題的機會,也無法看到潛在解決方案的新可能性。

你如何協助團隊培養創意?研究發現,短期的靜觀(mindfulness,也稱為「專注當下」)訓練,對創意產出會有正面影響。為了進一步探討這個觀念,我們研究一家中型美國不動產公司,探討靜觀訓練計畫是否能影響團隊創意。

我們的研究做法是,把十個人的團隊,拆分成靜坐組和對照組。首先,我們給全部十個人一項創意任務:用腦力激盪的方式,盡量提出磚塊的不尋常用途。然後,我們進行十分鐘的靜觀練習,之後請他們繼續腦力激盪執行那個創意任務。我們發現,十個人裡面有七個人,在短短十分鐘內,增加他們提出的創意構想數目。這個實驗證實先前的研究結果,並更進一步觀察到,整個團隊如何受到每週一次靜觀練習和訓練的影響。針對同樣這群人,在五個星期内,我們執行了群體創意任務,結果發現靜坐組提出的創意構想數目,是對照組的兩倍。靜坐組採用的流程明顯不同,他們發揚光大別人構想的能力高出121%。當我們創造流動性的群體動態發展,也就是一個人的構想激發另一個人的構想,構想會發展到單靠它本身無法發展到的水準。

我們運用靜觀技巧,有機會強化工作團隊的創意。我們曉得,在創意過程中,心智訓練可以孕育關鍵的領域。新興的研究指出,進行靜觀練習的人,擁有更高的認知彈性、能看到他們已經在做的事之外的事物,並更能解決需要見解的問題。這有助於推動創意專家所謂創意流程中的孕育(incubation)和見解階段。靜觀需要時間和注意力,或者非概念性的意識,也就是一個人的思維不會陷入過去的構想,而且能在觀察每一件事物時,都好像是第一次見到那些事物,這有助於關閉自動反應的思維和行動。這項研究顯示,在短暫的靜坐之後,人們就能夠敞開心胸,接受比較原創性的構想。當我們把這個做法運用在一群人身上,這種效應便開始放大。

上面提到的研究,和我們自己的研究都顯示,要培養創新的文化,領導人必須更注意員工的心態,並考慮在整個組織裡倡導練習靜觀。營造出可以鼓勵員工發揮創意的環境,他們就不會只專注在組織的效率,而能發展出不曾見過的工作與思考方式。

Google和安泰(Aetna)等公司有開辦靜觀課程,以強化員工的情緒智慧和福祉。其他的公司也跟進,有的開辦本身的靜觀課程,有的請顧問公司協助將靜觀整合到它們的文化中。

企業還可以做哪些事,以培育靜觀團隊和文化?不妨採取以下做法:

把靜觀和企業價值觀連結在一起。

把靜觀的效益連結到組織明示的價值觀,藉此展現公司認真要培養靜觀文化。舉例來說,如果像捷步(Zappos)那樣重視「接受和推動變革」這個價值觀,就應強調靜觀法可以如何協助員工更注意到對變革的認知和情緒反應。透過這個覺察感受,員工可充分認知到他們對未知的恐懼、更客觀地看事情、較少用習慣性的方式作出反應,以創造更大的變革機會。

開辦公司的靜觀課程。

訓練員工運用靜觀法,以及如何把它的效益應用在日常生活上。舉例來說,請員工考慮(1)哪些習慣對效率有幫助,哪些習慣會阻礙考慮新事物,以及(2)創意流程如何運作,以及可用哪些方法把那個流程整合納入工作場所。

內部領導力發展補充課程。

在例行性的領導力訓練課程中,提供精簡版的企業靜觀課程。

安排靜觀時刻。

提供機會,讓員工放慢腳步、孕育想法,以及用新的眼光看事情。例如,在會議的一開始,先給員工一段簡短的時間放鬆融入。給他們機會充分專注在待處理的議程。深吸一口氣,請員工放下過去關切和未來憂心的事情,直到會議結束。這有助於培養專注的心態。你也可以在辦公室提供安靜的場所,讓員工靜坐。我們稱這些地點為養生室(wellness room)。

提供適當的資源。

提供員工各種資源,以培養創意和靜觀做法,像是網路研討會、靜坐協助、午餐和學習、演講系列和靜修(retreat)等。組織在這方面有一些機會可以運用。簡單的靜觀法能開始改變團隊的創意水準,也可以是處理當今工作場所複雜性的必要工具。

(羅耀宗譯)



愛倫.凱絲琳.拜恩 Ellen Keithline Byrne

領導力顧問公司愛麗合夥(Elle Partners)創辦人和執行合夥人。她和同事專注在培養創新型領導人,以及設計課程,以加速女性擔任領導職位。她的顧問業務重心,也放在靜觀如何有助於工作場所的創意。她是美國菲爾丁研究生大學社會創新研究所(Institute for Social Innovation, Fielding Graduate University)的研究員。


托約.查成凱利 Tojo Thatchenkery

美國喬治梅森大學沙爾政策與政府學院(Schar School of Policy & Government, George Mason University)組織發展與知識管理課程教授和主任,著有十幾本書和數百篇文章。2017年發表的帕爾格雷夫組織變革思想家手冊(Palgrave Handbook of Organizational Change Thinkers),把他列為居於領先地位的變革思想家之一。


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