組織文化創造成長而不沉迷績效的文化

創造成長而不沉迷績效的文化

Create a Growth Culture, Not a Performance-Obsessed One

要做到這點,需要四個要素。
這是個困境:在競爭激烈、複雜多變的商業環境中,企業比以往更需要員工的貢獻。但是,搖撼企業的那些力量,同樣讓員工難以承受,不僅加深他們的恐懼,也損害他們的能力。

因此也難怪有這麼多的長字輩領導人,專注在打造追求更高績效的文化。我們發現很諷刺的是,打造專注在績效的文化,也許不是促進績效成果的最佳、最健康或最持久的方法。專注於打造追求成長的文化,效果反而更好。

文化只是人們信念的集合,人們根據這些信念來打造自己的行為。彼得.聖吉(Peter Senge)所謂的學習型組織,通常著重在智力導向的問題,例如知識和專業技能。這顯然相當關鍵,但真正的「成長文化」也關注一些更深層的議題,這類議題是關於人們的感受,以及這些感受導致的行為。在成長文化中,人們培養出突破盲點的能力;承認自己的不安全感和缺點,而不是無意識地展現這兩者;花費較少精力在捍衛個人價值,以便花更多精力來創造外在價值。人們的感受,以及讓其他人產生的感受,變得與他們自己的知識一樣重要。

我們發現,建立成長文化需要綜合一些個人和組織要素:
1. 讓人感覺安全的環境,由最高領導人率先推動,他們以身作則,願意展現自己的脆弱,並為自身的缺點和失誤負起個人責