好教練會問的問題

在《哈佛商業評論之指導員工指南》（HBR Guide to Coaching Employees ）一書中，高階主管教練艾德．巴蒂斯塔（Ed Batista）對「教練指導」（coaching）的定義是：一種管理方式，主要特色是提出問題。透過這些問題，就可遠離命令與控制的領導方式，轉為採用一種動態方式，可讓你的直屬部屬透過自我反省而成長。

提出「正確」的指導問題，就能進行動態學習，而非單向的質問。良好的指導問題，會給忙碌而有能力的人一些空間，得以退後一步來檢視自己。正確的問題能讓對方在行動中停下腳步，終於有機會以不同的角度觀察自己的行動，或是想像既有問題的全新解決方案。他可能真的學會對「自己」提出質疑，所以下一次他能在行動中掌握到自己的情況，在當下就改變行動。

首先，詳細規畫你會提出哪些問題，在指導課程開始之前就先進入正確的心態。

雖然有許多指導問題，你無法在事先就直接準備好，但許多你在第一次課程裡會提出的問題，都是相當制式的，所以可預先花時間考慮這些問題。

首先，想想你要知道哪些事情，才能協助你的直屬部屬。你在這段課...