自我管理成功打入新人際圈

走進新情境的關鍵技巧

成功打入新人際圈

Succeed in New Situations

不管是接到新的工作、加入新的公司,或是外派到新地方任職,每個人在進入新情境後,總是必須面對許多新的挑戰。而本文告訴你,想在這些新情境中取勝,就必須精通三項認識他人的技巧:自我介紹、記住他人名字、提問。

想成功,難免需要投身到新情境之中。為了推展個人職涯,你必須接受新的工作、加入新的組織、轉移到新的辦公地點,與新的顧客、供應商、業界同儕碰面並建立關係。高階主管得到許多有關如何管理下列情境的忠告:新進員工應預先商議談好自己的目標和職責。新近晉升的領導人,必須在上任初期就創造一些成功事蹟,以建立自己的威信和影響力。調任的外派人員,應研究新派駐的國家及文化。初次參與會議的人若想建立一些人脈,就應在開會之前先備妥一份目標人選的名單。

那些全都是很好的做法。但根據我這二十幾年研究、為高階主管和企管碩士班學生提供諮詢的經驗,許多人在新情境中遇到的,是更基本的一些挑戰。有多得令人驚訝的專業人士做得不夠好,是因為未能精通三項基本、但極為重要的認識他人技巧:自我介紹、記住他人名字,以及提問。

我曾針對數百人進行訪談、意見調查和研究,結果發現,大多數人在新情境中產生的焦慮,就是源於這三項活動。我們在激動時,就是不夠自信或自在,所以沒辦法做好這三件事。我們知道必須和辦公室裡的同事,或是產業活動中的陌生人建立關係,但猶豫著沒去接觸不熟悉的人,而是希望別人來接近我們。我們明白,如果記住別人的名字,對方會留下深刻印象...