競爭策略察覺－動機－能力：細解AMC分析法（一）
陳明哲教授是國際著名的策略管理學者，他是美國管理學會成立七十年以來第一位沒有在美國接受大學教育的主席。陳教授的動態競爭理論被譽為是能補足波特靜態競爭理論不足的新理論，讓企業更能在動態環境中制定適當的競爭策略，陳教授著有《動態競爭》（Competitive Dynamics），本刊很榮幸自2012年7月號起每月刊載他的專欄文章，他將深入淺出，以豐富生動的例子介紹他的動態競爭理論。
一項競爭行動的成效除了決定於行動本身的特質外，競爭者的反擊也扮演關鍵角色，因此事先推演對手可能的回應，然後擬訂進一步的對策，便成為攻擊者的重要課題。AMC（Awareness-Motivation-Capability，察覺－動機－能力）分析法是一個預測競爭回應的實用架構與工具，「察覺」是採取回應的前提，「動機」跟回應的誘因有關，「能力」則牽涉到企業的資源與行動能量，雖然這三個因素均會單獨影響競爭者的回應，但是，只有一起發酵時，實際的回應才會發生。
察覺
察覺是指防禦者發現競爭者的行動，並且洞悉這個行動的意義與影響。某些行動，如策略轉型、更換執行長、重大資本投資、強力宣傳的降價活動、全球同步推出新產品或新服務，以及併購或結盟同業、主要供應商或零售商等，很容易引起防禦者的察覺。某些行動，如內部重組、組織調整、研發計畫、與供應商或批發商祕密締約，以及改善服務、產品品質或營運效率等，則很難被對手察覺到。防禦者的察覺程度，和攻擊行動受矚目程度息息相關，一個行動如果成為媒體關注的焦點，必然會提高防禦者的注意力，例如蘋果每次推出新一代的iPhone前，都刻意引導媒體與大眾熱烈討論，正式發表時則由執行長...
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