知識管理 打造高績效辦公空間
打造高績效辦公空間
High-Performance Office Space
使用 20世紀的空間，來做 21世紀的知識工作，代價是什麼？喪失生產力、增加資本開支、更難接近主管。以下說明禮來製藥公司（ Lilly）如何在總部解決上述問題。禮來徹底重新設計它470,000平方英尺的空間，以供3,300位員工使用。
使用 20世紀的空間，來做 21世紀的知識工作，代價是什麼？喪失生產力、增加資本開支、更難接近主管。以下說明禮來製藥公司（ Lilly）如何在總部解決上述問題。禮來徹底重新設計它470,000平方英尺的空間，以供3,300位員工使用。
之前：殘酷的小隔間
禮來原本採用典型的隔間辦公室。根據禮來聘用的工作場所策略顧問公司DEGW指出，這種空間有重大的缺點。DEGW對18個組織的7,312位知識工作者，進行44項意見調查，結果顯示，在傳統辦公室中，知識工作者平均要花4.7個小時，才能從同仁那裡得到回應，而且，要花8.8小時，才能從經理人那裡得到回應。DEGW也發現，每位工作者一天中因為欠缺效率、爭論、分心，將損失66分鐘，而且只花35％的時間在自己的辦公桌前。大部分辦公室是根據部門來畫分工作區，但現代工作需要跨部門溝通，所以員工採取電子郵件和會議的方式。多用途隔間的開放程度，足以讓分散注意力的噪音，和順道經過的同仁進入，卻不足以增進溝通和能見度。這一切都降低了生產力，並延長決策循環。
之後：讓人解放的彈性空間
禮來縮小了指定空間的範圍，並擴大共用和暫時性的非指定空間範圍，員工有三分之二的時間不在辦...
