協作打造企業的「維基」基因
「維基」(wiki)運用群體的智慧,功能有如一個虛擬的平民議會,讓參與者討論各種想法與資訊,直到共識或事實逐漸成形。維基百科(Wikipedia)網站絕對是最著名的維基,不過絕非唯一。從微軟到美國聯邦調查局(FBI),數以千計的組織如今都在使用維基,將分散各處員工的知識匯聚在一起,營造一個可以進行電子聚會的空間,讓他們合作處理各種事務,諸如籌畫會議、記錄最佳實務、腦力激盪想出新產品與新流程。維基百科的創辦人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)在本文中討論維基的運作之道,以及企業應如何善用維基、避免濫用。
「維基」(wiki)運用群體的智慧,功能有如一個虛擬的平民議會,讓參與者討論各種想法與資訊,直到共識或事實逐漸成形。維基百科(Wikipedia)網站絕對是最著名的維基,不過絕非唯一。從微軟到美國聯邦調查局(FBI),數以千計的組織如今都在使用維基,將分散各處員工的知識匯聚在一起,營造一個可以進行電子聚會的空間,讓他們合作處理各種事務,諸如籌畫會議、記錄最佳實務、腦力激盪想出新產品與新流程。維基百科的創辦人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)在本文中討論維基的運作之道,以及企業應如何善用維基、避免濫用。
主管放寬心
《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):目前企業應用維基的情況有多普遍?
吉米.威爾斯答(以下簡稱答):這是一個日漸成長的趨 勢 。 美國市調公司高德納(Gartner)預測,到2009年時,半數的美國公司都會運用維基,但這未必是由企業高層推行的策略。許多組織的維基是員工偷偷開始做的,基層員工把維基的軟體安裝在公司內部網路,因為他們發現,維基是完成工作的最佳利器。
問:企業的維基有哪些用途?
答:只要是能夠以開放、彈性、快速合作來強化的知識分享,大概都適用維基。尤其當參與者分散各處,但是
主管放寬心
《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):目前企業應用維基的情況有多普遍?
吉米.威爾斯答(以下簡稱答):這是一個日漸成長的趨 勢 。 美國市調公司高德納(Gartner)預測,到2009年時,半數的美國公司都會運用維基,但這未必是由企業高層推行的策略。許多組織的維基是員工偷偷開始做的,基層員工把維基的軟體安裝在公司內部網路,因為他們發現,維基是完成工作的最佳利器。
問:企業的維基有哪些用途?
答:只要是能夠以開放、彈性、快速合作來強化的知識分享,大概都適用維基。尤其當參與者分散各處,但是