世界改變中，領導人別落後！

二十多年前，我和同事安東尼．梅約（Anthony Mayo）展開了我所做過最具雄心的研究計畫。我們從下面這個問題開始著手：卓越的企業領導人有什麼典型的特質？為了回答這個問題，我們列出20世紀一千位傑出的美國企業領導人，並深入研究其中的每一位。

研究結果讓我們感到驚訝：優秀領導人的典型特徵，較不在於持續擁有的特性，而更在於他們有能力看出並調整因應特定時刻創造的機會。他們能夠察覺到時代精神，也就是一個時期中特有的精神、氛圍、想法和信念，並且掌握這種精神。

換句話說，高效能的領導人，主要是在特定環境條件下表現優異：在某一個時代取得成功的人，在另一個時代可能會慘敗。根據我們於2005年首次在《哈佛商業評論》上發表的研究，時代精神是由六個因素塑造而成的：全球事件、政府干預、勞工關係、人口特性、社會習俗和技術領域發展情勢。能夠看出這些因素的變化並加以利用的個人，具有我們所說的「情境智慧」（contextual intelligence）。

蘋果公司（Apple）近期的領導層交接，說明了情境智慧多麽重要。在2000年代，史帝夫．...