上圖：由沃爾瑪提供
精選專題/ 好工作解決方案
沃爾瑪美國執行長Greg Foran接受專訪，談論他在施行好工作策略遭遇的挑戰，以及贏得的初步成果。
沃爾瑪（Walmart）多年來有大量負面名聲，因為薪資和福利低落，迫使數萬名商店員工尋求大眾協助，也因為該公司給予太多商店員工有限的工時，以及擾亂生活且無法預測的工作班表。但過去幾年已有跡象顯示，該公司正在重新思考勞工政策。它已提高第一線員工的工資（全職員工平均時薪為13.85美元）、改善福利、擴大訓練，並發表諸如以下的聲明：「我們致力全面發掘美國零售業員工的潛力。」
美國許多州的沃爾瑪員工仍很難維持收支平衡，因此目前難以得知我們應多麼認真看待該公司的這些措施。這些措施是否只是溫和的做法，用來吸引和留住在強勁就業市場中的員工，並改善公司的聲譽，以贏回之前因它的人力資源政策而離開它的顧客？或者，這些措施意味著徹底改變？
在這份經過編輯的訪談內容中，沃爾瑪美國公司總裁兼執行長高福瀾（Greg Foran）表示答案是後者。高福瀾是紐西蘭人，在2014年8月接任總裁之前，領導沃爾瑪中國公司的營運。他贊同珊妮普．湯恩（Zeynep Ton）的「好工作策略」（Good Jobs Strategy）。這項策略的模式，是要授權給零售和其他服務業的第一線員工，並投資在他們身上，改造營運以支持這些員工，並且幫...