進行「調查型談判」有以下原則:詢問對方為何堅持特定立場、消減對方受到的限制、把要求視為機會、與對手創造共同立場。此外,即使交易似乎告吹,仍繼續調查,因為可能會有新的資訊,協助你挽救似乎宣告失敗的談判。
本文設計了這樣的虛構情境:一位銷售暨行銷副總裁知道公司必須調整,才能更以客戶為重,便建議把營運權分別下授到各地區銷售團隊,但這要取得執行長支持。以下會說明要如何依不同執行長的決策風格,提出說服的方法。
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