策略思維企業架構,你需要的數位時代戰略思維

企業架構,你需要的數位時代戰略思維

企業架構,你需要的數位時代戰略思維

張維仁 Raymond Chang

國泰金控首席企業架構師

陳恭 Kung Chen

政大資管系教授

企業數位轉型如同城市再造一樣,往往牽一髮而動全身。數位轉型不是單純的擁抱新技術,也不能只著重於資訊系統的翻新,更應該考量企業整體數位發展的能力。企業領導人應該借鑑城市再造,站在俯瞰城市的視角,全方位思考企業整體架構,納入業務模式、資訊科技、組織、文化與人員各個面向,利用新技術的發展潛力探索數位應用,透過企業架構思維與組織能力的布建,找出轉型方向,規劃數位轉型總體戰略與目標,並制定執行計畫。

提到數位轉型,你想到的是什麼?常見的答案有以下三種:調整組織圖、調整產品線、升級資訊系統。

這些方法可能都對,但企業轉型如同「轉大人」,得依照個人體質調配不同的處方,最多人採用的做法,未必是最合適的做法,而即便藥單相同,處方比例也不盡相同。因此企業得先了解自己,從業務、組織、資訊、技術和市場多個面向評估自身「體質」,才能對症下藥。追求「萬靈丹」是最常見的企業轉型迷思。

此外,許多企業主因為擔心自己苦心經營多年的豐碩成果,在數位轉型的過程中被迫「打掉重練」,而裹足不前。《哈佛商業評論全球繁體中文版》〈全面破壞不是唯一做法,數位不等於打掉重練〉一文顯示,許多企業採用漸進的方式,核心價值主張和供應鏈都維持不變,數位轉型也一樣進展順利。

不用打掉重練

建構全面數位化的企業,好比是規劃城市再造。將舊區全部打掉重練,當然是較簡單快速的方法,就像建築師喜歡從頭設計建造一棟大樓,不受限於舊建物的「結構包袱」而必須舊屋拉皮,但實務上不可能以完全打掉重練的方式再造城市。企業轉型如同城市再造,必須在舊包袱與新建置間取捨。企業轉型是高複雜度的工程,往往牽一髮而動全身,涉及的層面廣泛,高層權力版圖、基層組織員工、市場業...