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組建敏捷大軍

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2018年6月號

學生+課程+教師,同步深化國際交流

國際化趨勢篇》英語授課只是基本門檻
謝明彧 Ming-Yu Hsieh
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從2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「全台商管教育趨勢大調查」發現,各商管學院在推動國際化時,主要從「學生國際交流」「課程及教學國際化」與「教師國際交流」三方面切入。這三足如果不能鼎立,一所商管學院的國際化,就不可能真正落實。

隨著知識經濟與資訊化社會到來,商管領域已經不再局限於一國一地,尤其台灣市場小,「往海外走」更是商管人才未來必備的職涯路。也因此,近年來,「大學國際化」一直是政府推動高教轉型與升級的重要方向。

但「國際化」到底是什麼?很多人都誤以為英語授課就是國際化,但語言只是基本門檻,更重要的是「用英語來做什麼?」

從2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「全台商管教育趨勢大調查」發現,各商管學院在推動國際化時,主要從「學生國際交流」「課程及教學國際化」與「教師國際交流」三方面切入。這三足如果不能鼎立,一所商管學院的國際化,就不可能真正落實。

做法1:學生國際交流
把台灣學生送出去,把海外學生找進來

在本次調查中,針對「國際交流的模式」詢問各校,在一般大學,排名第一的做法是「交換學生」,高達91.4%,其次是「海外參訪」88.6%,第三名是「海外短期研習」80.0%。

而在科技大學,排名第一的是「海外參訪」,比率高達100%,幾乎每一所技職商管學院都有交流做法,其次是「海外短期研習」的89.5%,第三名才是「交換學生」的84.2%。

為何會有這樣的差異?南臺科技大學商管學院院長周德光推測,可能原因是「學生家境」,科大學生的家庭經濟往往偏弱勢,以南臺科技大學商管學院為例,學生人數超過八千人,是全國技職體系最大,其中近一半學生背有學貸,「科大學生就算想出去,經濟壓力往往也困住他們」。因此,期限較短、成本較低的「海外參訪」和「海外短期研習」,成為排名第一、二的交流模式。

在學生部分,不管是一般大學還是科技大學,都仍以本國籍為主,一般大學台籍生平均占90.37%,科技大學平均占90.39%,換算下來,外籍學生比率大約是10%。

而細看海外學生的來源,會發現一般大學和科技大學都以「東南亞」最多,反映政府的「新南向」政策鼓勵下,讓各大學都將爭取東南亞國家學生視為海外招生重點。但一般大學東南亞學生平均占比為4.50%,科技大學拉高到7.72%,比率最高的修平科大管理學院,東南亞籍學生甚至高達25%。

虎尾科技大學管理學院院長張洝源指出,可能是因為東南亞國家正處於經濟快速起飛的時代,對技術導向的人才有強烈需求,加上東南亞國家學生經濟通常較弱勢,學生海外留學的目的,往往是希望學得一技之長。台灣相比香港、新加坡等地,在製造、科技、農業上的學術專業,都可謂是東南亞經濟圈中數一數二,也帶動東南亞學生更願意進入以實務為導向的科大。

而「陸生來台」這個前幾年被許多大學視為因台灣少子化而生源減少的解決良藥,綜觀這次大調查,陸生比率並不如想像中多,一般大學平均是2.21%,科技大學平均更是只有微不足道的0.87%,可見在兩岸政策緊張,以及大陸高教快速興起下,陸生來台意願並不高。

近年來各商管學院都努力推動師生國際交流,圖為全台商管學院中與最多國家合開課程的南臺科大。

做法2:課程與教學國際化
雙聯學位最熱門,開設海外學程兩極化

在國際交流模式中,強調可同時拿到國內外兩所學校文憑的「雙聯學制」,也是近來各大學的熱門做法,一般大學平均有74.3%、科技大學則57.9%有推雙聯學制。

但跨國界的「數位連線課程」,強調利用諸如MOOCs等線上教學系統,不用出國就能使用國外教材,推行率就驟降到20%以下(一般大學平均20.0%,科技大學平均15.8%);而台灣舉辦國際研討會的比率,就更低到約5%,或許反映出台灣國際學術能量,被大陸、香港、新加坡等磁吸、台灣主要大學在國際排名都逐年下滑的事實。

另外,針對「目前與哪些國家的學校合作開設海外學分學程」,雖說在這次大調查中,有52.7%的學校表示,沒有和任何國家合作開設海外學分學程,但也有一些表現積極的學校,例如排名第一的南臺科技大學商管學院,總共與美國、英國、德國等14國合作,其次是中山大學管理學院,與美國、英國等五國合作。

做法3:教師國際交流
培訓老師外語教學能力,提升高教競爭力

至於「交換教師」的學校比率,一般大學平均為48.6%,科技大學平均是42.1%,相差不多。而如果進一步對照「在辦學方面,與其他學校商管學院相比,最主要具備哪些發展優勢?」的回答,選擇「國際師資共同授課」這個選項的,一般大學占比為11.4%,科技大學為15.8%,科大自認「國際師資」是優勢的比率反而較高。

雲林科技大學管理學院院長陳振燧表示,近年來,各科技大學在教學上都非常強調與實務連結,往往會特別尋找業師加入授課陣容,這可能是因此拉高科大自認國際師資是學校優勢的原因。

然而,要找來國際師資,尤其是「交換教師」,卻不是那麼容易的一件事,南臺科大商管學院院長周德光就表示,「錢能解決的都容易,錢不能解決的『意願』才是最大困難」。很多老師已經習慣中文教學,突然被要求到海外用英文授課,往往一時恐懼,「叫我去玩沒問題,要我去上課我不行。」但高教競爭早已國際化,台灣的師資也必須提早因應才行。

國際化趨勢篇個案1 》南臺科技大學商管學院
全英語國際班:把全世界帶進台灣

南臺科大商管學院院長周德光

走進南臺科大的商管學院大樓,你會意外發現,這裡外國人好多、耳邊常常出現英文!

在2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「台灣商管教育趨勢大調查」中,南臺科大是全台灣商管學院中,與最多國家合作海外學分學程的一所,共有14國。目前研究所學生中,更有14.5%、共87位來自海外。

「南臺科大國際化很久了,而且和許多學校不同的是,我們學生的國際化非常多元!」南臺科大學商管學院院長周德光自信地說,從博士班、碩士班到大學部,南臺都有全英語授課的國際班,而且不像某些學校的國際生只以東南亞為主,今年共有來自28個國家的學生,「從丹麥、法國、美國到迦納都有!」

周德光表示,台灣就這麼小,如果沒給予學生比較多的國際化訓練,對他們的職涯來說,是不利的。但國際化不只是增強語言能力,還包括對國際的認識,以及理解不同文化。因此,用英語授課的國際班,不只是為了服務國際生,更重要的意義,是把世界帶進台灣,「我們不可能把全院八千多位學生都送出國,但只要讓他們在日常生活裡就可以接觸到各國人士,世界也就走了進來,」周德光說。

例如,台灣很多學生學了多年英文,但一看到外國人,還是會下意識地想要避開,但如果室友就是國際生,吃飯、搭電梯、上課分組,都和國際生一起,很多互動交流機會就會冒出來。

突破做法1:多交流
GMBA每年有十名法國巴黎大學交換生

但台灣並非國際教育輸出國,怎麼讓海外學生來到台灣?還有,怎麼讓他們來台灣之後,選擇南臺科大?

突破的方法就是多交流。周德光表示,南臺與很多海外大學合作,例如,每年法國巴黎大學約有十位交換生到南臺念GMBA,「他們在意的,是這個環境與課程,對他們的未來是否有幫助?」如果學生回去後告訴學弟妹:「南臺課程很先進、同學也很好,」累積出口碑,海外學生自然想來。

「所以很多時候,我覺得我更像業務員,」周德光大笑,光歐洲,他每年都要飛七、八趟,從參加學術研討會開始,主動接觸歐洲各地的學校行政人員,認識他們、拜訪他們,與他們作朋友,尋求資源的合作與交換。

周德光以接下來要簽雙學位合作案的丹麥某大學為例,是他之前在歐洲一個研討會上,主動找對方換名片,並向對方表示,歐盟推動跨國教育合作,常常都在歐盟國家中,「何不讓學生有機會到亞洲?」

透過互派老師、交換學生,再進一步簽署雙學位,一步一步把南臺管院放進歐洲各地大學的視野中。

以這所丹麥大學為例,過去兩年,對方已有近十位學生,來台進行一年大學部研修,南臺管院也送了四、五位學生過去。管院這學期派了兩位老師去,對方也派了兩位老師來臺。

「當高層有交往、老師有交流、學生有交換,這樣的國際化才做得長久,」周德光強調,很多台灣學校和海外學校簽署國際合作,簽完就躺在抽屜裡,「要讓國際化是活的,必須花時間累積,學校提供資源,加上熱心的同仁一起朝這個方向努力。」

讓台灣學生有機會和外籍學生互動,才能進一步了解不同文化。

突破做法2:強化師資
每年暑假選送老師赴澳洲接受語言訓練

所謂的同仁一起努力,不只是行政,更重要的是老師。周德光強調,國際化不只是招生,招生進來之後,還要有老師能教。但很多老師就算是海外留學回來,一段時間沒有使用英語,依然無法流利授課,更尷尬的是,老師也沒有那麼多動力,想把英語能力找回來。

為了突破這點,南臺科大提供很多機會,讓老師不斷提升。

周德光舉例,每學期結束前或後,學校都會有一個兩週的教育訓練課程,邀請英國在台協會的講員來授課,教導怎麼利用英語提升教學技巧。表現優秀的老師,學校每年暑假還會選送到澳洲雪梨,進行為期三週到一個半月的語言訓練。南臺專任師資有六百多位,去過澳洲的老師累積起來已達七十多人,超過十分之一,每年二十幾位名額中,商管學院就占了12到15位。

強化師資的英語授課能力,是因為外籍生對「能不能學到東西」「老師上課準備充不充分」的要求非常高,老師如果拿不出對應的實力,學校很快就會接到外籍生抱怨。

周德光以行銷學為例,就曾有老師的學術研究能力很好,但產業經驗不夠,被外籍學生不斷反應老師太理論派,學校了解後立即決定換老師,「而且還換了不只一次」。

此外,南臺科大也針對經驗傳承下工夫,鼓勵老師們組成學習社群,並可向學校申請經費。例如,去過澳洲受訓的老師們就組成一個Line群組,交流主題就是國際學生的班級經營。

很多人以為國際化,就是去海外招攬學生,如果沒有提升師資,並持續改善進步,學校和老師很快就會招架不住,國際化也就成為紙上談兵。

國際化趨勢篇個案2 》中山大學管理學院
規定學生出國半年,體驗學習飢餓感

管理的潮流不斷改變,一所管理學院怎麼屹立不搖?答案就是不斷創新,「創新有很多方法,但我認為,最重要的就是『國際化』,」中山大學管理學院院長陳世哲強調。

中山大學管理學院院長陳世哲

人力資源背景出身的陳世哲認為,一個人對學習的渴望,取決於對「未知世界」的飢餓感,所以學校能不能帶領大家看見台灣以外的世界,知道自己與別人的落差,繼而產生不斷學習的欲望,是非常重要的一件事。

陳世哲說,當學生在一個全部都是台灣人的環境,和在一個能讓他們有機會和來自世界各國學生混雜一起的地方,是截然不同的。其中文化激盪,會激勵學生往外走向更大的世界,「我不期待每個學生都因此變得主動學習,但當環境成為觸媒,把學生眼界打開,才有可能改變原本的思維。」

國際化是日常:每一百人,就可看到八個國際學生

由於認為國際化是極端重要的,陳世哲帶領中山大學管院的做法,一是引進更多不同國家的外籍生,二是讓本國學生能出國至少半年。

「中山大學在國際化方面,做得可以說是全國最早,」陳世哲自信地說,目前每年到中山管院的國際學生,約有250人左右,加上81位外籍碩博士生,在中山管院目前約2,400名學生中,占比約14%;如果以國際學生只來一學期,人數對半計算,也還有約兩百人,占比也是8%。也就是每一學期,每一百人裡,就可以看到八位外籍生在中山管院走動。

「我希望把這數字往上拉高到10%,」陳世哲說,為了達成目標,過去幾年他一直勤跑海外,不斷與更多國外學校簽約,希望能讓更多外籍生來到中山。

除了把外國人拉進校園,另一方面也把台灣人送到世界。

目前,中山管院有三個學位系所學程,規定學生都必須出國半年或一年,包括人力資源管理研究所、全英語授課的人力資源管理全英語碩士學位學程(GHRM, Global Human Resource Management English MBA Program)和國際經營管理碩士學程(IBMBA, International Business MBA)。

出國,學生真的會改變嗎?陳世哲以最基本的英語能力為例,他觀察到,人管所很多學生在出國前,雖說也知道學好英語很重要,卻沒有真正的急迫感,到海外交換半年後,「整個學習動機變得完全不同,因為他們確實體會到外語需求的現實性。」

陳世哲強調,台灣這麼小,學生不該只在國內競爭,未來一定要到國際上與世界接軌,老師講一千遍一萬遍,還不如直接用環境逼學生體驗到「學習的飢餓感」,這就是國際化的意義,也是創造中山管院特色的方式。

國際化趨勢篇個案3 》虎尾科技大學管理學院
四大優勢,躋身東南亞學生最愛

在2018年的「台灣商學院商管教育趨勢大調查」中,東南亞國籍比率最高的國立學院是虎尾科技大學,達21.3%,是整體平均5.6%近四倍。目前虎尾科大管院約有五十到六十位外籍生,最主要來自越南和泰國。

虎尾科大管理學院院長張洝源

虎尾科技大學管理學院院長張洝源自信的說,「來虎尾科大管院讀碩博士,對東南亞學生是CP值最高的選擇。」

優勢1:課程多元

張洝源指出,虎尾科大的碩士班學生,只要修10到15門課就可以畢業,而管院共有二十幾門英語授課的課程,讓外籍學生擁有多元選擇。

此外,虎尾科大管院碩士班學生,多數修課兩年就可取得文憑。但老師對學習品質有一定管控,不少學生的畢業論文,都具有能投遞到國際期刊上的實力;注重品質的同時,卻又不會標準過嚴,為難學生畢不了業,「不是混學歷,但取得文憑的時間也不會太久,這對外籍生來說也是一種優勢,」張洝源分析。

優勢2:師資英語能力強

科技大學要開出全英語授課的課程,有時並不容易,但虎尾科大的師資在這方面,剛好具有優勢。

張洝源表示,以工管系為例,全系12位老師中,就有十位是美國或英國學成歸國,英語授課不成問題。

虎尾科大也要求新聘老師,都必須具備「全英語授課」能力。例如今年管院有四位新進教師,除了要求兩年以上實務與工作經驗外,面試時還得測試能否全英語授課,加上校方鼓勵老師開全英語授課學程,以鐘點費1.5倍作為誘因。

優勢3:生活費低

同時,東南亞籍學生經濟能力較弱,很多人都是拿獎學金與助學津貼,虎尾比較鄉下,生活成本比大都市便宜,這對於想省錢、拿獎助金過活的東南亞學生,也是一大誘因。

優勢4:口碑效應

扎實的學習、適當的難度、便宜的物價,都讓虎尾科大管院成為東南亞學生眼中CP值高的選擇。多年累積下來,學長姊學成回去後分享,已漸漸建立起虎尾科大管院的口碑,吸引更多東南亞學生就讀。

目前有五十多位外籍生,未來極可能增加到一百位,進一步國際化。


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