多元我們把多元化搞混了

我們把多元化搞混了

We Conflate Different Kinds of Diversity

研究顯示,若一個團體在某一個面向上多元豐富,我們的認知處理就會產生錯誤,讓我們誤以為這個團體在每個面向上都很多元;這種混淆可解釋為什麼對許多企業來說,要做到容納多元成員仍十分有挑戰性,且會影響管理效能。
多元化這個概念,可以用不同的面向來衡量:可以是種族、性別、技術層次等。一個團體可能在某個或多個面向上很多元,但在其他面向上又顯得同質性很高。可惜人們往往不擅長區分這類的微小差別。若一個團體在某一個面向上多元豐富,我們的認知處理(cognitive processing)就會產生錯誤,讓我們誤以為這個團體在每個面向上都很多元;這種混淆可解釋為什麼對許多企業來說,要做到容納多元成員仍十分有挑戰性。

上述結論來自史丹福大學(Stanford University)的研究,他們進行多項實驗,來評估人們對多元化的感受。其中一個實驗請受試者觀察幾組團體成員的臉;每個團體中男性都占三分之二,而有些團體不同人種的人較多。研究發現,當問到男女比例時,受試者比較可能把種族多元的團體,認定為是男女較平均的組別。

而在另一項實驗中,請受試者穿某款T 恤,和其他人一起完成某項工作任務。跟所有成員都穿同色T 恤的組相比,成員都穿不同顏色T 恤的組別,較可能認為他們團隊的男女比例相當,儘管其實所有組別的男女比都相同。

就算是較不明顯的多元性特徵,也能造成混淆的效果。舉例來說,另外兩個實驗的受試者做出了錯誤判斷:一個團體一

本篇文章主題

多元

更多關聯主題