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決斷力

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2007年10月號

從愛地球贏得信任

Walking the Talk at Swiss Re
馬克.威 Mark Way , 布莉妲.藍得倫 Britta Rendlen
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  • "從愛地球贏得信任"

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許多直接服務消費者的公司都紛紛推動企業內部環保計畫,鼓勵員工減少他們的碳足跡(carbon footprint),例如克里夫能量棒(Clif Bar)、巴塔哥尼亞(Patagonia)、天柏嵐(Timberland)、Google和美國銀行(Bank of America)。

許多直接服務消費者的公司都紛紛推動企業內部環保計畫,鼓勵員工減少他們的碳足跡(carbon footprint),例如克里夫能量棒(Clif Bar)、巴塔哥尼亞(Patagonia)、天柏嵐(Timberland)、Google和美國銀行(Bank of America)。但如果某項內部環保計畫,並不能協助公司培養顧客忠誠度,這種計畫為什麼值得推行?

我任職的瑞士再保險公司(Swiss Re)的業務是承作保險公司的保險,因此一般大眾並不熟悉我們公司,但我們卻不惜斥資大力推動計畫,鼓勵員工力行環保,例如,駕駛油電混合車、使用節能電器用品、安裝太陽能面板等。公司的策略理由是:公司相信,氣候變遷可能帶來的巨大災難,將使保險和顧客面臨極大的風險。公司因此決定積極應變。這項員工力行環保的方案,可強化公司向利害關係人傳達的重要訊息,同時也可使員工的行為和公司的優先順序相互一致,證明瑞士再保險公司是一家言行一致的公司。

瑞士再保險這項名為「二氧化碳大家減量得利」(COYou2 Reduce and Gain)的計畫,還包括員工教育課程,像是午餐學習時間等。將近二十年來,我們公司一直關注氣候變遷的風險,因此採取了一項分成四大部分的策略:了解氣候變遷的種種風險、開發新產品與服務來因應這些風險、提高大眾對風險的關注,以及減少公司自身的碳足跡。最後這一點,和前三點一樣重要,因為公司自己如果不能做好楷模,憑什麼在全球的氣候變遷議題上取得優先發言權?公司的聲譽絕不能輕忽,因為我們公司商業模式的核心就是「信任」。

公司補助員工做環保

2003年時,瑞士再保險公司宣布要達成零溫室氣體排放,在大型金融服務公司裡,我們是率先這麼做的公司。我們公司計畫在2013年前,將公司員工的平均碳排放減量15%,其餘則以投資世界銀行「社區發展碳基金」(Community Development Carbon Fund)的方式,抵銷排放量。「二氧化碳大家減量得利」計畫鼓勵員工也貢獻力量,進一步幫助公司達成目標。

這項計畫由公司執行長雅克.艾格倫(Jacques Aigrain)於2007年初提出,預計執行至2011年,橫跨多達25個國家的員工,只要在公司任職滿兩年都適用。員工個人在許多環保項目的花費,最多可請領公司50%的

補助金,每人最低補助五百、最高五千瑞士法郎(其他國家幣值的補助水準差不多,但會按照當地生活水準調整)。到2007年6月,符合資格的瑞士再保險員工中,已有2.5%參與計畫並請領補助。

(白裕承譯自“Walking the Talk atSwiss Re,” HBR , October 2007)



馬克.威 Mark Way

瑞士再保險公司永續發展議題管理與 提報的主管,常駐紐約州,他也是該 公司永續發展與新興風險管理小組的 一員。


布莉妲.藍得倫 Britta Rendlen

該小組的資深永續發展顧問,也是 「二氧化碳大家減量得利」計畫負責 人,常駐蘇黎世。


本篇文章主題財務分析