該低頭時低頭：滾石樂隊的定價教訓

本月稍早，滾石樂隊開始了簡短的2013年巡迴演唱，慶祝建團50週年。該樂隊在演唱會門票定價上向來進取，而這次看來似乎有點過頭了。在一般門票價格達600美元、接近舞台的「舌頭區」票價高達2,000美元的情況下，門票銷情據稱並不熱絡。演唱會承辦商因此瀕臨「第19次神經崩潰」。

我對這問題特別感興趣，因為我常看演唱會。（近30年來，我看過吉米．布菲〔Jimmy Buffett〕演唱近120次。）我對這問題也有職業上的興趣，因為演唱會門票對了解定價極有幫助──包括黃牛的角色，動態定價的運用，以及高票價是否會損害音樂人的品牌這問題。事實上，我的哲學博士論文便是以搖滾演唱會的票價為題。

滾石面對的問題──產品因定價過高而滯銷──可能困擾所有公司。沒辦法，有時候你就是會把價格定得太高。出現這種情況時，優質企業的挑戰，是設法在不損害品牌或激怒付全價的顧客的情況下打折。以下提供一些建議，相信有助滾石主唱米克．傑格（Mick Jagger），以及面對相同問題的經理人，在有利可圖的情況下走出窘境。

增值。最常見的補救方法，是維持價格，但替產品增值，使顧客覺得自己得到了更多。吉他手凱斯．李查茲（Keith Rich...