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員工的情緒與主管有關嗎?五個步驟幫助你拆除職場炸彈!

【#21-4】主管已經為了許多繁雜事務忙到焦頭爛額,但部屬的情緒,也在上司應該關注的範疇內嗎?  

所謂「情緒智慧」,不單指領導人本身的情緒管理,它同時也是展現優秀領導力的重要因素。員工的情緒確實屬於個人問題,但負能量也許會波及至工作態度與績效,因此主管也無法置身事外。

你可以透過本集節目中提到的五個步驟,觀察與回應成員的情緒狀態,與下屬站在同一陣線一起解決問題!

相關文章請見〈第3章 情緒智慧

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情緒智慧

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