企業教練是領導人更是人師

是領導人更是人師

Leaders as teachers

有句話說:「不會做事的人,才去教書。」但茱莉亞.史都華(Julia A. Stewart)並不以為然。史都華是連鎖休閒餐廳DineEquity的董事長兼執行長,DineEquity前身是IHOP,花了一年半的時間收購並整合蘋果蜜蜂國際公司(Applebee's International),如今正處於轉型為加盟模式的階段。要管理超過3,300家餐廳,還要有好績效,在景氣如此低迷的時刻,最好的方式是什麼?史都華主張,把工作場所變成教室,就會在品牌強度上看到成果。
有句話說:「不會做事的人,才去教書。」但茱莉亞.史都華(Julia A. Stewart)並不以為然。史都華是連鎖休閒餐廳DineEquity的董事長兼執行長,DineEquity前身是IHOP,花了一年半的時間收購並整合蘋果蜜蜂國際公司(Applebee's International),如今正處於轉型為加盟模式的階段。要管理超過3,300家餐廳,還要有好績效,在景氣如此低迷的時刻,最好的方式是什麼?史都華主張,把工作場所變成教室,就會在品牌強度上看到成果。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):你說領導人應該也是老師,這種看法從何而來?

茱莉亞.史都華答(以下簡稱答):是從我最好的老師,也就是我父親那裡得來的。我出生在加州農業區的一個小城,我父親在中學教公民和美國歷史。我一生都以他為榜樣,學習他的教學方式。如果我父親在課堂上教到林肯總統(Abraham Lincoln),他會拚命找一些林肯不為人知的小故事,展現林肯人性化的那一面,激起學生的學習興趣。他毫不在乎學生有沒有背誦歷史日期,他只想激勵學生、激發他們的好奇心,讓他們思考林肯的策略和抉擇。比方他說林肯年輕時是當地有名的摔角選手,讓歷史

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