策略規畫平台思維:策略優勢與行動
平台商業模式的崛起迄今已20餘年,造就了諸如Facebook與Airbnb等知名企業。這些企業共通的成功關鍵是運用平台思維開發出價值創造的新潛力。平台商業模式的核心概念是「連結」,企業經營者透過與外部資源的連結,克服競爭與成長的困境。相對缺乏資源的中小企業若能以平台思維進行企業轉型,將能擴大經營決策的空間,發揮「以小搏大」與「借力使力」的效果。何謂平台思維?如何善用平台的優勢?平台的關鍵成功要素是什麼?如何將平台思維轉化為策略行動?本導讀整合產研經驗以及六篇精選《哈佛商業評論繁體中文版》文章的重要觀念,引領企業經營者一窺平台思維之堂奧。
若以市值計算,2010年以來全球最有價值的企業中,很多是平台企業,包括蘋果(Apple)、微軟、Google、以及亞馬遜(Amazon)等,有一些是以平台起家,但也有很多是從產品出發的。亞馬遜在1994年創立,是零售商,六年後才推出亞馬遜市集(Amazon Marketplace);Google在1990年代中期成立時是搜尋引擎,在2000年才引進搜尋廣告;2001年蘋果iPod上市,但直到2003與2008年分別開發出iTunes Store與App Store後,才邁向平台。
與平台共舞
這些企業都是由產品轉型為平台,一路擴張產業版圖、建立自己生態系的經典成功案例。但是,同樣重要的是,諸如百年老店柯達與曾經在全球手機市場囊括近50%市占率的Nokia,因為未能從生產者轉型為平台的供應者,最終成為破產或被收購的失敗案例。所以,在數位經濟時代中,企業成功或失敗的關鍵相當程度地取決於經營者是否有效地運用平台思維,重新設計「價值創造」的模式,連結更多資源、市場與終端顧客,擴大創造價值的機會與成果。
網際網路的發達與連結科技的興起,造成了創新性的商業連結,因此所發揮的平台力量正迅速壯大。無論是傳統...