（evhippel@mit.edu）任教於麻省理工學院史隆管理學院，擔任創新管理的講座教授，並且擔任丹麥使用者中心創新實驗室的科學主任。他著有《大眾化創新》（Democratizing Innovation, MIT Press, 2005）。
最近，一家大型汽車公司向一群新聞記者和汽車愛好者，公布公司未來十年的「創新藍圖」。發表到一半時，一些聽眾起了騷動，最後，一名聽眾站起來說：「你剛才提出打算在未來十年開發的所有創新產品，我們許多人早就安裝了。麻煩你去喝杯咖啡醒醒腦，然後再到停車場去看看我們的車子裡有哪些設備吧！」 這家公司的工程師和主管不知如何回應。他們當然不能說出心裡的話：「使用者怎麼可以這樣！他們應該要等我們去研究他們的需求，再替他們開發這些新產品啊！」
高級主管一想到產品研發，都夢想能夠持續推陳出新，源源不斷地推出突破性的產品，使公司迅速成長，並維持豐厚營利。經理人為此訂定雄心勃勃的目標，例如，有極高百分比的銷售業績，必須來自幾年前還不存在的產品。不幸的是，許多公司的研發部門實在無法有求必應。他們拿不出突破性的產品，只能擴充產品系列，並對現有產品和服務做漸進式的改善。隨著當今市場變化步調加快，這種因循苟且的做法只會讓企業走 下坡，無法促進企業成長。
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