越戰退役軍人,在奇異電子公司(General Electric)任職超過三十年,其間跨足多項不同領域,包括勞工關係、奇異公司全國工會談判專家、組織及人事經理、員工關係經理及奇異資融(GE Capital)人力資源部副總裁等等。除了在人力資源領域中扮演領導角色外,亦參與全球一百個以上的併購案。一九九八年,迪瑪納可曾參與合著有關併購整合問題的專文,刊登於《哈佛商業評論》。
就像兒童學習走路的過程一樣,大部分的企業創新,都來自於多次嘗試錯誤的實驗;來自於乍看之下似乎毫無方向、但最終會形成模式的活動;以及來自於數百次細微的、幾乎感覺不出來的,且最後會造成穩健前進步伐的調整。從獲利不高的製造過程,到同步的產品發展,再到企業過程的重建──目前所有接受度良好的創新,在具體地形成一個他人能遵循的方法之前,都歷經數十次的實驗。這些發展的過程,都適用於上述的企業創新模式。
就像嬰兒學步一樣,大多數的企業創新也是人們從無數次試誤過程中累積寶貴經驗而得:一開始看似隨機的一些動作,逐漸發展成為一種形態;從數以百計、幾乎無法察覺的細微調整動作,最後發展成為可帶領人們大步向前的步驟。從精實生產(lean manufacturing)到同步工程(concurrent product development),再到企業流程再造(business process reengineering),這些創新工具的發展歷程,無不遵循上述模 式。這些目前已成為世人公認有效的管理創新,當初都是從無數次試驗逐步發展成功,最後變成可供人遵循的方法。
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