雪佛管理顧問公司執行合夥人，為併購整合領域的知名演講者兼顧問，發表過不少文章，也參與數次整合併購研究案。她幫助客戶推動重大改革，創造不錯的績效，目前正協助一些可說是「經常性收購者」的企業，發展實用、有彈性且可重複使用的整合併購程序。在加入雪佛管理顧問公司之前，法蘭西斯女士曾任職於全錄公司。電子郵件地址是scf@rhsa.com。
就像兒童學習走路的過程一樣，大部分的企業創新，都來自於多次嘗試錯誤的實驗；來自於乍看之下似乎毫無方向、但最終會形成模式的活動；以及來自於數百次細微的、幾乎感覺不出來的，且最後會造成穩健前進步伐的調整。從獲利不高的製造過程，到同步的產品發展，再到企業過程的重建──目前所有接受度良好的創新，在具體地形成一個他人能遵循的方法之前，都歷經數十次的實驗。這些發展的過程，都適用於上述的企業創新模式。
就像嬰兒學步一樣，大多數的企業創新也是人們從無數次試誤過程中累積寶貴經驗而得：一開始看似隨機的一些動作，逐漸發展成為一種形態；從數以百計、幾乎無法察覺的細微調整動作，最後發展成為可帶領人們大步向前的步驟。從精實生產（lean manufacturing）到同步工程（concurrent product development），再到企業流程再造（business process reengineering），這些創新工具的發展歷程，無不遵循上述模 式。這些目前已成為世人公認有效的管理創新，當初都是從無數次試驗逐步發展成功，最後變成可供人遵循的方法。
看看這個令人覺得諷刺的事實：達到預期策略性與財務目標的企業併購還不到一半，然而去年一年，企業投入併購的金額又創下歷史新高。根據投資銀行界翹楚摩根銀行（J.P. Morgan）的統計，一九九九年，全世界各國企業總共投入三兆三千億美元在企業併購上，比一九九八年整整多花了32 ％的錢。這意謂著有一兆六千億美元的投資回收無法達到投資者的預期目標。這的確是代價非常昂貴的諷刺。
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