雪佛管理顧問公司執行合夥人,在組織變革與轉型議題上,是國際知名的企管顧問、演講者。擅長收購整合,亦傳授各大企業執行長及資深主管團隊如何強化組織績效、養成管理能力。阿胥肯納斯先生與其他作者合撰了三篇文章刊登於《哈佛商業評論》,此外,還有許多著作散見於其他刊物或收錄於書籍。他同時是《無疆界組織》及其實務指南手冊的資深撰述者, 電子郵件地址為ron@rhsa.com。
就像兒童學習走路的過程一樣,大部分的企業創新,都來自於多次嘗試錯誤的實驗;來自於乍看之下似乎毫無方向、但最終會形成模式的活動;以及來自於數百次細微的、幾乎感覺不出來的,且最後會造成穩健前進步伐的調整。從獲利不高的製造過程,到同步的產品發展,再到企業過程的重建──目前所有接受度良好的創新,在具體地形成一個他人能遵循的方法之前,都歷經數十次的實驗。這些發展的過程,都適用於上述的企業創新模式。
就像嬰兒學步一樣,大多數的企業創新也是人們從無數次試誤過程中累積寶貴經驗而得:一開始看似隨機的一些動作,逐漸發展成為一種形態;從數以百計、幾乎無法察覺的細微調整動作,最後發展成為可帶領人們大步向前的步驟。從精實生產(lean manufacturing)到同步工程(concurrent product development),再到企業流程再造(business process reengineering),這些創新工具的發展歷程,無不遵循上述模 式。這些目前已成為世人公認有效的管理創新,當初都是從無數次試驗逐步發展成功,最後變成可供人遵循的方法。
看看這個令人覺得諷刺的事實:達到預期策略性與財務目標的企業併購還不到一半,然而去年一年,企業投入併購的金額又創下歷史新高。根據投資銀行界翹楚摩根銀行(J.P. Morgan)的統計,一九九九年,全世界各國企業總共投入三兆三千億美元在企業併購上,比一九九八年整整多花了32 %的錢。這意謂著有一兆六千億美元的投資回收無法達到投資者的預期目標。這的確是代價非常昂貴的諷刺。
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