營運管理從富數據提升客戶體驗,協助台灣企業挖掘獲利金礦

從富數據提升客戶體驗,協助台灣企業挖掘獲利金礦

2019/04/16

從富數據提升客戶體驗,協助台灣企業挖掘獲利金礦

圖說:全球大數據權威 ,維多.麥爾荀伯格(Dr. Viktor Mayer-Schönberger)

【Sponsored Content】「體驗經濟」是現代消費者追求的重要品牌價值,而要能創造出令人驚喜的體驗,關鍵在於企業是否能從「大數據」的量,提煉出的「富數據」的質?預先掌握消費者的喜好與市場動向,藉此量身打造獨一無二的顧客體驗。因此可說體驗經濟將是 21 世紀中,讓企業獲利再創新高的致勝關鍵。
全球大數據權威麥爾荀伯格教授再度訪台,首度解析如何挖掘體驗經濟金礦的最新趨勢,最新趨勢,即刻搶先報名!

從2012年至今,企業已紛紛投入蒐集龐大的各種資訊與數據,作為商業決策的重要指標;全球大數據權威麥爾荀伯格更提出「富數據」的全新觀念,相對起大數據強調數據「量」的龐大,富數據更注重數據的「質」是否多元並富有價值,從中掌握消費者的喜好、行為,藉以調整出更加客製化的優質服務。

因此,當一間企業能掌握的富數據範圍愈廣,就越能理解顧客的實際需求,而這些富數據便能讓為企業創造出更多有價值的交易,成為未來營收成長的關鍵動能。

與世界科技巨頭學習 如何善用富數據打造良好體驗

由維多.麥爾荀伯格和《經濟學人》專欄作家湯瑪斯.蘭姆格聯手撰寫的《大數據資本主義》中指出,在富數據市場中,數據已取代金錢,成為驅動消費者行...