企業與社會敏捷法推動企業目的

敏捷法推動企業目的

攝影/盧迪尼.史密斯(Rodney Smith)

一個人會因為活得有意義,變得更有活力;企業同樣也需要目的。愈來愈多的領導人不再專注於創造股東利益,而是希望將企業文化轉為重視企業目的,而敏捷法,可以協助達到這個目標!
人天生就要追求目的。古代哲學家的一個假設想法,現代科學家已經證明為真,那就是追求有意義的生活的人,精神上更健康、更具韌性(resilient,或譯復原力),更有動力。他們的身體也更強壯,壽命更長。他們對家人、朋友和整個社會的貢獻更大。企業可以讓人們更容易擁有具目的性的生活,也可以讓人們更難擁有這種生活。數十年來,經理人信任有影響力的經濟學家的說法,他們承諾,如果企業實現獲利最大化,就會有一隻看不見的手,為整個社會帶來更大的利益。然而情況並沒有如此發展。過度注重為股東創造價值的行為,剝奪了其他利害關係人擁有的價值。最近的一個現象是:辭職的人數創下新高,而其他人則是加入罷工的行列,顯見民眾日益相信生命苦短,不應浪費在令人沮喪的工作上。對社會不平等和環境破壞的擔憂正在升高。這個系統已經失衡,而且情況愈來愈糟。高階主管注意到了這些問題。根據《財星》(Fortune)雜誌2019年進行的一項調查,只有7%的財星500大執行長,認同自家企業應該「主要專注於獲利,而不是被社會目的分散注意力」。挑戰在於,很少有高階主管知道,要如何把一個追求獲利最大化的系統,轉變為目的驅動的系統,同時又不會危及自家企業的未來和自己的職涯。敏捷的工作方式可以幫得上忙,因為這個方法可以把有關企業目的的模糊爭辯,轉化為實際的行動和結果。我們在此提出四點建議。1. 創造你理想世界的縮影不要消極地希望自家企業會變得更加目的驅動,而應運用敏捷法「自己動手做」的精神,把你自己的工作團體變成你渴望的那種組織。只需遵循你用於創造任何其他創新之舉的同一種方法即可:→ 組成一個跨學科團隊,納入你那個孤立的單位之外的專家。→ 培養對使用者的深刻同理心,探索他們的目標和挫折。→ 審視當前的系統,以找出造成這些挫折的原因。→ 設想一個更加目的驅動的系統。→ 說明哪些變革做法可能改善這個系統。→ 對這些變革進行優先排序。→ 測試潛在的改善措施。→ 調整以適應意料之外的效果和副作用。→ 擴大解決方案的規模,以人們負擔得起的價格,豐富利害...