顧客印度新消費大軍
印度新消費大軍
The New Indian Consumer
1990年代初期印度對外開放市場時,許多多國籍企業估計中產階級消費者約有兩億人之多,便競相爭取他們的青睞。結果外國公司卻發現:印度人的收入低、社會與政治環境保守,而且抗拒變革。原來印度的消費者 既難了解,又難征服。
1990年代初期印度對外開放市場時,許多多國籍企業估計中產階級消費者約有兩億人之多,便競相爭取他們的青睞。結果外國公司卻發現:印度人的收入低、社會與政治環境保守,而且抗拒變革。原來印度的消費者既難了解,又難征服。
不過情況正在改變。雖然印度人民的態度還是很複雜難解,「消費主義」(consumerism)卻逐漸盛行,尤其過去十年間,人們的消費意願大增。當然,這和印度近幾年來強勁的經濟表現有關,三年來,國內生產毛額(GDP)持續強勢成長,平均每年成長8%左右。另一個因素在於印度的人口結構:全世界二十歲以下的人口中,印度人占了五分之一。因此,印度年輕、優秀、有活力的一代正在興起,加入消費大軍。
蓋洛普機構做了兩次調查,訪問了兩千多人,觀察印度從1996到2006年這十年間的消費習性、希望、計畫和轉變。我們和同事拉科夏.阿羅拉(RakshaArora)與普拉森.巴蘇(Prasun Basu)合作整理資料,有三項重要的發現。
發現1:想賺大錢的人變多
印度人變得更注重物質享受。印度人通常給人很注重精神層面、否定唯物價值觀的刻板印象。但我們的研究顯示,現實情況已經迥然不同。例如,1996年時,印度的城市居
不過情況正在改變。雖然印度人民的態度還是很複雜難解,「消費主義」(consumerism)卻逐漸盛行,尤其過去十年間,人們的消費意願大增。當然,這和印度近幾年來強勁的經濟表現有關,三年來,國內生產毛額(GDP)持續強勢成長,平均每年成長8%左右。另一個因素在於印度的人口結構:全世界二十歲以下的人口中,印度人占了五分之一。因此,印度年輕、優秀、有活力的一代正在興起,加入消費大軍。
蓋洛普機構做了兩次調查,訪問了兩千多人,觀察印度從1996到2006年這十年間的消費習性、希望、計畫和轉變。我們和同事拉科夏.阿羅拉(RakshaArora)與普拉森.巴蘇(Prasun Basu)合作整理資料,有三項重要的發現。
發現1:想賺大錢的人變多
印度人變得更注重物質享受。印度人通常給人很注重精神層面、否定唯物價值觀的刻板印象。但我們的研究顯示,現實情況已經迥然不同。例如,1996年時,印度的城市居