我們經常聽見一句銷售詞:「買愈多,折扣愈多。」
批量折扣這個常見的銷售策略,是「以量制價」,利用量多降價,使顧客買比原本計畫購買的數量更多。只要使用得當,可以為公司帶來豐厚的利潤與成長,但這項策略卻遭到許多公司誤用,尤其是B2B類型的公司,因為企業顧客特別可能購買大量產品,所以很容易錯誤運用。
在企業大宗採購時,B2B公司需要注意以下兩點:
首先,不要忘了批量折扣的關鍵目標,是刺激額外消費,而不是酬謝客戶。
賣方常見的一個典型錯誤,是盲目採取「如果你買更多,我沒有別的選擇,只能給你折扣」這樣的心態,陷入「打折打到骨折」的迷思。這是不正確的。
只有在折扣帶來的銷售能夠創造額外的獲利,而且沒有其他替代方法的情況下,折扣才是必要的。
此外,許多B2B公司的經理人,會把批量折扣當做對大客戶的酬謝。雖然對顧客表示感謝很重要,但提供折扣不該成為主要的感謝方式。請記得,客戶之所以願意跟你進行大量採購,應該是因為他們喜愛並需要這項產品,而這也是你應該維持原本訂價的原因。
第二,如果可能,要為每個顧客量身制定批量購買折扣。
其實每個顧客對於怎麼樣才算「大量購買」,標準都不相同。
多數B2C公司面對數量龐大的消費者,不可能量身制定批量折扣,只好以平均銷售狀況為目標,...