線上社群已經是Web3.0的時代了,平台請與用戶合作

已經是Web3.0的時代了,平台請與用戶合作

Platforms Need to Work with Their Users – Not Against Them

已經是Web3.0的時代了,平台請與用戶合作

SvetaZi/Getty Images

當愈來愈多人關心區塊鏈、加密貨幣、元宇宙等去中心化技術,以及人工智慧、機器學習等領域的發展愈加成熟,我們也迎來全新的Web3.0網路時代。在這個新潮流中,在平台及社群中的參與者及創作者,更在乎自己的權利應該掌握在自己的手中,而非企業高管說了算。經營者應該意識到,平台與社群「全民參與」的力量,及早制定合適的民主治理系統。 

在我們寫這篇文章的當下,為了各式各樣目的而成立的數千個線上社群(從提供加密金融服務到群眾募資收藏藝術品)正在打造新的民主系統,迅速發展了用來討論、辯論、投票和呈現代表權的系統。這項通常被稱為「Web3」(也被稱為Web 3.0)的運動,引發了大家突然極為關切這個議題:將所有權和決策權力給予社群參與者,而非給予少數企業高階主管。 

這個現象突顯了許多平台面對的嚴峻挑戰,包括亞馬遜(Amazon)、Meta、Google遊戲商店和蘋果(Apple)應用程式商店等傳統平台,Roblox或Steam等遊戲平台,甚至Coinbase和OpenSea等較新的集中式加密平台。一直以來,隨著平台逐漸主導其領域,便會提高費用並改變規則以圖利自己,內容生產者則蒙受損失。平台能夠這麼做,原因在於那些生產者沒有其他地方可去,不論是軟體開發商、小型零售商、遊戲設計師或內容創作者都是如此。不過,上一次當就學到教訓:當那些平台環境裡不民主的治理系統,無法可靠地承諾會反映生產者的長期利益時,平台如何能讓那些生產者持續新的投資,以便為這些環境生產內容? 

有一種方法可做到。平台可以給予生產者「治理代幣」( governan...