Levi's成功數位轉型的四大關鍵

十多年來，「數位轉型」一詞幾乎普遍存在於各行各業。這個詞因為組織或背景環境的差異，而有不同的含義，但有一點始終不變：數位轉型不會在短期內停止或減緩。

新冠疫情全球大流行的態勢清楚顯示，數位化在組織中的角色，比以往任何時候都更加重要。根據市場研究機構IDC（International Data Corporation）的資訊，到2023年時，全球在數位轉型上的支出，可望達到驚人的6.8兆美元。

然而，並非所有的數位轉型都是一樣的。以我擔任執行副總裁兼財務長的Levi Strauss & Co.（以下簡稱Levi's）為例。這家標誌性的零售和服裝公司，有著逾168年、根深柢固的習慣和傳統，因此面臨一系列特有的挑戰；若要解決這些挑戰，就必須尋找對於本公司特有的背景環境來說，是合理的解決方案。我們知道，我們公司若要在疫情之後變得更為強大，就必須優先重視數位投資，並重新思考常規的工作方式。這需要高階主管團隊共同達成一個全新的一致方向，以及讓整個組都織具備敏捷性的新文化。

文化轉型

許多人已經注意到，在促使科技計畫成功這方面，企業文化扮演了關鍵角色。例如，經濟學人智庫（Economist Intellig...