不信任團隊時該怎麼做

你信任你團隊裡的人嗎？這個問題可能聽起來很刺耳，因為好的領導人通都會努力營造充滿支持的環境，並贏得部屬的信任。然而，如果你根本不信任他們，該怎麼辦？同樣地，好的領導人應該和部屬公開坦誠地談話，提供大量有建設性的回饋意見，並試著讓他們改變行為，對吧？其實不然，不見得總是如此。問題可能比較大的部分是在你身上。

在我們擔任高階主管教練的經驗裡，發現這種問題有些固定模式，而且多半不是因為團隊實際的行為，而是領導人自己的觀感問題。以下是不信任團隊最常見的起因，同時也提供解決這些問題的方法：

雙方對訊號認知不同

之所以對某個部屬感到不滿，有時候是因為對訊號的認知不同。這種不滿的成因可能各有不同，也與每人對那些成因的反應有關。舉例來說，某人講出一些溫暖的心裡話，常常能夠提升信任感（至少對某些人是如此）。像這樣的指標訊號有很多，以下是一些最常見的：

● 個人心裡話：溫暖地分享個人的感受和經驗。
● 脆弱的一面：願意透露自己的錯誤、懷疑和恐懼。
● 忠誠：展現自己願意對團體或個人有所貢獻。
● 接納：接納他人提出意見或參與決策。
● 感激：願意認可並讚美他人的貢獻。
● 開放：很願意探索新構想和新方法。
● 親近：與他人有