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六個技巧,讓團隊合作更成功

Cracking the Code of Sustained Collaboration

大部分致力提升協同合作的組織,方法都太過狹隘:它們把協同合作當成待培養的價值觀,而不是需要教導的技能。 其實,真正在協同合作上出類拔萃的企業體認到,必須灌輸正確的心態:廣為尊重同事的貢獻;以開放態度實驗他人的構想;保持敏銳,洞察個人行動對團隊成員與工作成果可能造成的影響。 因此,哈佛商學院教授吉諾從她的研究裡,歸納出六類訓練技巧。

許多團隊在提升合作關係的時候,習慣用的方法都太過狹隘,他們往往把協同合作當成「需要培養的價值觀」,而不是「需要教導的技能」。其實,真正在協同合作上出類拔萃的企業,都有三個共同的體認:首先,必須具備正確的心態,尊重同事們的貢獻;其次是,以開放的態度實行他人的構想;最後,要保持敏銳,隨時觀察個人的行動,對團隊成員與工作成果可能造成的影響。

以下是哈佛商學院教授法蘭西絲卡.吉諾(Francesca Gino)從她的研究裡,歸納出六項成功合作的技巧,提供你參考。

技巧1:傾聽,而不是發言

研究顯示,當別人在講話時,我們通常都在為自己接下來的發言做準備,而不是認真聽別人在說什麼;員工的層級愈高,這種傾向愈是明顯。

但如果我們認真傾聽,我們的自我意識和過度關注自我的心態都會消退,就能理解對方所處情況,並了解彼此,也更能專注於任務。

技巧2:練習同理心

在成功的合作關係裡,每個人都會設身處地的關心別人,並且全心投入共同的目標。這種心態,讓人們想要理解別人為什麼會有不同的觀點,因而能夠進行建設性的對話。

當好奇取代了批評,大家就會發現,每個人的觀點都一樣有價值。

技巧3:讓大家都能自在的接受回饋意見

提供回饋意見的時候...

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