領導之人員管理讓員工叛逆

讓員工叛逆

Let Your Workers Rebel

組織要成功和變化,就得在遵守規則和給員工自由間平衡;規則可提供組織必須擁有的結構,而員工擁有自由,才能展現最佳績效,而多數組織已太墨守成規。本文會說明,哪些企業在鼓勵員工打破規則上做得很好,以及如何仿效。

(2023/8/4編注:這篇文章所參考的學術論文已撤銷。)

在整個職涯中,別人總是教我們要墨守成規:遵從現狀、遵從他人的意見和行為,以及遵從那些支持我們看法的資訊。隨著我們在組織中逐步晉升,這種壓力有增無減。等我們爬到高階職位的時候,「墨守成規」已經牢牢灌輸到我們身上,以致我們任由它長期存在我們的企業中。我最近對分屬多項產業的二千多位員工進行一項意見調查,有近半數的受訪者表示,他們任職的組織經常讓人覺得必須墨守成規,有超過半數的受訪者表示,他們組織裡的員工不會質疑現狀。當我對高階和中階經理人進行意見調查,結果很類似。就像這項資料顯示的,組織有意或無意之間,敦促員工拋開大部分的真實自我。員工和他們的組織都付出代價:投入程度、生產力、創新都降低了(見表:「墨守成規的危險」)。

根據我的研究和實地調查,以及其他心理學和管理學學者的研究,我會在本文說明工作上墨守成規行為的三個理由,討論為何這種行為讓組織付出昂貴代價,並且建議對抗它的方法。

當然,不是所有的墨守成規行為都是有害的。但組織要成功和逐步變化,就必須在遵守規則和給予員工自由之間取得平衡;遵守規則包括正式和非正式的規則,規則可提供組織必須擁有...