奧美互動行銷暨數位媒體行銷董事總經理;一對一行銷、顧客關係管理與數位行銷專家。他同時也在政治大學、輔仁大學廣告系任教。
數位環境成熟,讓消費行為有了天翻地覆的改變。但許多台灣企業對於如何運用數據,深化與顧客之間的關係,進而經營品牌與行銷,與歐美,甚至對岸的中國大型企業相比,發展步調顯得相對緩慢。奧美互動行銷暨數位媒體行銷董事總經理張志浩接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版採訪,對台灣企業運用大數據經營品牌的限制、挑戰與機會,提出他的看法。以下為採訪內容整理:
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