【管理用聽的】如何與同事自然交談,加強職場歸屬感?

The Surprising Power of Simply Asking Coworkers How They're Doing
1號課堂 Class One
瀏覽人數:2878


影片載入中...
開始與同事建立連結,讓我們不再感到那麼孤單。

人類天生需要歸屬感,在職場上也是如此。根據研究,當人們對自己任職的企業有歸屬感時,會比較有生產力,態度也會比較積極,而且充分發揮潛能。在這種情況下,你對團體的貢獻會比沒有歸屬感的人高出3.5倍。

知名的安永會計師事務所曾對美國一千名上班族做過一項調查,他們發現,超過40%的受訪者覺得自己在工作場所裡是身心孤立的「邊緣人」,而且這種想法,出現在不同的世代、性別和種族中。

其實,如果被問到「你在哪裡會感覺到歸屬感」?62%的人首先提到家庭,34%的人說是工作場所,再來有19%的人回答街坊社區,最後是17%的宗教場所。

其中,工作場所排名第二,占了1/3,加上大多數人一天大部分的時間都花在工作上,因此設法跟公司建立歸屬感,是很重要的事。

調查發現,39%的受訪者表示,在與同事交流聊天的時候,會感受到歸屬感,而且無論雙方談的是私事還是公事,不分年齡與性別,都會有一樣的效果。

當然,每個人對於在職場上如何與同事建立關係,都有各自偏好的做法。有些人喜歡面對面交談,有些人比較喜歡在線聊天,有些人甚至覺得君子之交淡如水,想清楚劃分工作和生活,因此不想和同事有太多私人情誼。

這些不同的想法,都是很自然、很正常的事。不過,如果你想增進同事情誼,與團隊的關係更緊密,以下這些小祕訣可以讓你自然地與同事聊天,你可以選擇自己最自在的做法。

第一,抓住機會,與同事建立關係

想和他人建立關係,第一步就是理解並關心對方。要專注、充滿好奇,觀察同事的狀態與喜好,這樣就能抓住日常的小小機會,真誠地與對方交流溝通。

例如,一句簡單的「最近還好嗎?你好像很忙,有什麼我可以幫忙的嗎?」這句話在任何情況裡都很實用。或者你發現同事喜歡吃巧克力,在便利商店順手買一條巧克力,在他忙得筋疲力竭時送給他,那會是十分溫暖的一刻。

第二,假設對方具有正面意圖

如果同事主動與你談話,不要太有防衛心,相信你們彼此都是心懷善意,只想把工作做好,特別是在討論棘手議題的時候。

你或許個性內向,不善言辭,所以在激烈討論一些議題的時候,偶爾會接不上話。但只要你假設對方的意圖是正面的,就可以用更有意義的方式繼續溝通。你可以坦白說:「我暫時沒話說,因為我真的不知道要怎麼辦」,或者「我先不發表意見,因為我需要想一想,你也可以說得更詳細一點。」這樣展現的是一種誠懇的態度,讓對方知道,你是很認真在看待這段對話。

第三,表現自己的弱點是無妨的

你可以尋求同事的回饋意見,尤其是職位比你低的同事。對方看到你虛心受教,而且真的採納了他們的意見,就會對你產生信任感。如果你發現自己的想法是錯的,也可以大方承認對方的觀點,並表示自己需要改進。

這樣的談話可以讓你展現人性的一面,即使平常不太主動與同事聊天,他們也會知道你的為人,必要的時候會主動找你參與。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版「跟同事問好的驚人力量」。在職場上建立歸屬感,有助於你更投入工作,增加效率。以下三種方法,能讓你自然與同事交流,讓你與團隊的關係更緊密。第一,抓住機會,與同事建立關係;第二,假設對方具有正面意圖;第三,表現自己的弱點是無妨的。



1號課堂

1號課堂 Class One

超過10萬名求知上進的網友用過的線上音頻學習平台。讓您善用通勤、等候、做家事的零碎時間,系統化向各領域講師學習專業知識。每次10分鐘,快速掌握核心概念!


本篇文章主題精選專題