大客戶必然就是好客戶？普祺樂實業透過AVM找痛點

為什麼明明接到大訂單，企業獲利卻沒有隨之提升？如何精準配置資源，讓不賺錢的客戶都變成好客戶，達到雙贏局面？創辦於1999年的普祺樂實業，就跟許多中小企業一樣，也曾被這些難題，深深困擾。

普祺樂總經理張深閔以服務全聯起家，如今已成為各大品牌進軍全聯的重要通路服務商，主要提供客戶商流、物流、金流與商化等四大服務。從選品、上架到陳列美化，都是主要業務。如今，走入全聯，走道兩側貨架中琳琅滿目的商品，有不少都是普祺樂服務上架的產品。

但回顧張深閔創業二十四年來，前半段十幾年，成長非常有限，直到2013年，營業額仍不到一億元。直到因緣際會遇到了政大會計系講座教授吳安妮，從此不僅翻轉他的企業，還改變了他的人生。

成為品牌商進軍全聯的最佳夥伴

張深閔是彰化人，自認從小不愛讀書，從崇右企業管理專科學校畢業後，因緣際會到通路的品牌服務商工作，開啟他的專業之路，之後自立門戶創業。然而，沒有學習過任何管理知識的他，初期只能土法煉鋼，事業怎麼做也做不大。

後來，在客戶日正食品現任總經理李采慧引薦下，張深閔到政大上吳安妮的作業價值管理（AVM）課程，頓時茅塞頓開——他突然間了解，經營事業必須先思考使命、願景、價值觀，從此他...