好人不一定是好上司

克里斯任職於一家總部設在矽谷的重要技術公司，他在一位支援、鼓勵部屬的經理底下工作了幾年。這位上司大力讚揚他；在績效考評上給了他最高評價，也給他空間做事，從來沒有控制他。據克里斯說，他的上司對他一直都很好。這是個完美的上司，對吧？錯了。

他的經理在公司已待了20年，學會如何在官僚體系中生存，原則就是不要興風作浪，不要引發問題。他在政治遊戲中表現得不錯，因此得以保有職位，但沒有好到能強化他的名聲。他逐漸喪失政治影響力。結果，他的團隊愈來愈小，目前的規模比過去縮減很多。

他自己的聲譽影響到他的團隊成員。對克里斯來說，這對他的職涯影響很大，他已經三度錯失了上司一再承諾要給他的晉升機會。造成這個問題，並不是因為他的上司所做的事，而是在於他沒有做的事。

我在12個月內，收集了超過100家公司的1000位經理人的資料，其中包括蘋果、思科（Cisco）、惠普、IBM、英特爾（Intel）、微軟、Novel和賽門鐵克（Symantec）等公司。我想了解人們是在什麼環境下，在職涯有最佳表現。我預期找到的例子會是過度管理（over managing）、嚴格管控、專橫的經理人。大約有一半的參與者證實了我的假設。另一...