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意見不同時,如何讓爭論更有建設性

How to Debate Ideas Productively at Work

表達異議有更好的方法,也有更糟的。

雖然團隊中有不同的想法,會讓人感覺不自在,但比起一言堂的領導模式,完全遵從某個人的意見,多元思維更容易讓團隊有所進展、更創新,也更能想出突破性的解決方案。

雖然我們都知道有不同想法是好事,不過,真的面對其他意見時,我們通常會見堅持己見,忽略別人的聲音,並常常為了一個決策爭論不休。這些爭執,只會阻礙事情的進度。

我們可以改變這種互動,訓練自己養成正確的習慣,也就是坦率提出論點,理性討論,並激盪出更多創意,讓爭論更有建設性。你可以參考以下四種做法:

首先,要記住,我們都屬於同一個團隊。

職場上的爭論大致可分成三個目的:第一,想要說服別人你是對的;第二,想要看起來比對手優秀;第三,想要找出更好的解決方案。其中的第三個,才是團隊合作最主要的目的,因為它充分運用團隊成員的多元性,整合各種不同意見,激盪出更有創意的想法,或是找出更完善的處理方式。

想要引導人們往這個方向發展,請試著以「強調共同的目標以及團隊精神」為核心,來進行討論,並不時提醒團隊成員下列這些事,例如:我們是同志,不是對手;我們的目標,是找出最好方法,完成共同的任務;只要能夠達成目標,歡迎所有想法;不要崇尚個人主義,團隊合作中沒有個別的「贏家...

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