跨文化讀心術

不同文化的肢體語言大不相同，在北歐國家覺得粗魯或愚蠢的動作，到了非洲可能就變成溫暖而友善。加拿大商人覺得傲慢的動作，在美國高階主管眼中，可能是展現自信。
然而，「微表情」（microexpression）的意涵，在所有已知文化中都十分一致。這些轉瞬即逝、非出於意志控制的臉部表情，會透露出我們對他人或情境的真實感受。

人們可能會試著隱藏或掩飾這些微表情，所用的方式依文化而有不同，但只要經過練習，就一定能看出真正的情緒。以菲律賓人和日本人在情感表達上的差異為例。在菲律賓，不論是正面或負面情緒，把情緒表達出來就表示開放、誠實。但在日本，反過來才是對的。如果表達出負面情緒，會被別人認為是粗魯、有敵意；而表達太多正面情緒，是欠缺教養。然而，如果觀察這兩國人的微表情，會發現他們感受到各種情緒的頻率和強度，其實都差不多。只不過日本人會有意識地隱藏各種反應（常常靠微笑來隱藏），而菲律賓人會讓全世界都看得出他們當下的感受。
「閱讀微表情」的能力，到哪裡都有用（我們在之前的文章中曾指出，業務人員如果有這種能力，銷售的成績會比較好），但在較拘謹的文化裡，人們較注意控制自己發出的肢體訊號，因此，閱讀微表情的能力格外