工作上應該設定的情感界線

不論在公司或是家裡，想打造成熟良好的人際關係，就需要有兩種情感的「過濾器」。第一種是保護你自己不受他人傷害，而第二種則是保護他人不受你傷害。

第一種過濾器：保護你自己不受他人傷害。我曾經和一位經理共事，他老是把傷人的話講得好像是真理：「你一點都不懂感恩！」、「你就是個很爛的作家！」，還有「嗯，這蠢斃了！」一開始的時候，我仔細傾聽，覺得他講的都對。表面上，我變得防衛心比較重；但在內心裡，我每天回家都覺得大受打擊。每天晚上，我太太安娜都會聽我說我跟他的往來細節，幫我整理哪些是對的、哪些是錯的。有一天她只是對我說：「你也該判斷一下，有時候是講話的人的問題啊。」我犯的錯不是不傾聽，反而是聽得太多。換句話說，我得學會過濾一下，只聽值得聽的。

第二種過濾器：保護他人不受你傷害。另一個例子是，我有一次和另一位主管共事，我覺得可以對她完全坦誠以告。結果有一天她告訴我：「你的意見我都覺得很寶貴，但有時候感覺就像你直接在我肚子上揍了一拳。」顯然，我並沒有好好保護這位同事不受到我的傷害，在我發表意見的時候，應該加強過濾我要傳達的內容和傳達的方式。

想要知道如何恰當使用這兩種過濾器，避免濫用，其實並不容易。使用的過...