當麥克斯基在《哈佛商業評論》上首次發表文章時，他是哈佛商學院組織行為學的副教授，同時也研究經理人如何面對惡劣情勢，並利用非口 語的溝通與意象，作為因應模稜兩可狀況的有利工具。他也是芝加哥公牛隊的總裁與執行長，並在一九八五年被《運動新聞》（Sporting News） 提名為年度經理人。
對一位典型的經理人來說，平常一天內得花相當多的時間開會或與人談話。經理人在溝通中運用到的意象、地點、肢體動作等，也屬溝通不可或缺的部分。意象、場景、肢體語言，並不僅是溝通的附屬物，同時也傳遞了訊息，甚至在某些情況下，它們本身就是訊息。正因如此，它們對經理人極為重要。可惜經理人常疏於留意，甚至更糟的是，藉口自己在這方面並無天賦。事實上，不論自己是否意識到，我們每個人都在運用這些溝通方式。而所謂的天賦，就是指知道所溝通的是什麼。
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