別扼殺員工的夢想

Don't Kill Your Employees' Dreams
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身為領導人,你的工作是協助員工成功,這並不只表示由你代表公司去善用員工的能力。這也意味著協助員工發揮潛能,追求夢想。

我在華爾街工作時,曾接觸一位資深高階主管,與他討論我的職涯抱負。我想要努力晉升為資深主管。他並不以為然,因此我受到重大打擊。也許他是對的。雖然我現在確實在經營一家投資基金公司,但當年我沒有跟他一樣,成為那家公司的高層主管。但高效能的領導人會以不同方式處理那種情況,好讓我仍然覺得自己是重要員工。

首先,那位主管當時應該讚揚我的抱負。一位前任執行長曾告訴我:「即使顧客並非永遠都是對的,仍然應該傾聽他的意見。」這句話也適用於員工。為了讓員工認真工作、快樂、有生產力,你必須聆聽和了解他們的渴望,不論他們有多麼不切實際。不論員工告訴你的是遠大的職涯目標,還是創新的新產品構想,都能讓你深入了解他們的動力來源,這可能協助你引導他們採取更實際的途徑。

那位跟我談話的主管,原本也可以設法用另一個方式對我說「好」,但就像許多上司一樣,他可能以為,對員工說好就代表對公司說不。如果有人想要探索新事業,就不會去做上班族;如果某人想要獲得晉升,他會想要更多錢。這是零和的觀點,認為整個餅的大小是固定的。但優秀的領導人了解,對想要做更多事的員工說好,可能是個催化劑,可擴大整個餅,為每個人創造更多價值。

協助有抱負的員工實現夢想的第三個步驟,是協助他們擬定計畫,說明他們的構想或晉升會如何讓所有的利害關係人受益。這讓他們有機會進行策略思考,並證明他們能夠團隊合作,進一步彰顯他們的價值。

有時候,你可能很難想像員工真的能得到他們渴望的職位。但若是努力去設想這種可能性,會讓員工看到你有多麼重視他們的工作,還能讓員工更加認真工作,推動公司前進。(林麗冠譯)



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