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哈佛個案研究

哈佛個案研究

哈佛個案研究：聽命行事或大聲質疑？

道德倫理
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雜誌文章
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2017年7月號

珊德拉．薩契爾 Sandra Sucher , 馬修．普雷柏 Matthew Preble

一開始，金蘇珊（Susan Kim）不確定自己有沒有聽錯她的新主管說的話。舊金山和首爾之間的電話通訊相當清楚，但她仍要求文碩彬（Sukbin Moon）再說一次。文先生（蘇珊有一半韓國人血統的爸爸，要她稱文碩彬為文先生）是贊恩科技（Zantech）首爾辦公室經理，贊恩是一家技術安全公...

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哈佛個案研究評論篇：聽命行事或大聲質疑？

道德倫理
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雜誌文章
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2017年7月號

喬許．貝森 Josh Bersin , 魯萬．維拉斯科納 Ruwan Weerasekera

評論一：以正向方式表達不安喬許．貝森Josh Bersin 文先生要求蘇珊做不當的事情。這件事看來好像沒什麼大不了，但在不透露自己身分之下要求別人提供資訊，是不道德的，我並不驚訝她會感到不安。即使她很年輕又是個實習生，但我認為，她應該告訴文先生和阿姆斯特丹的主管艾瑪．韋瑟，說自己對虛報身分...

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哈佛個案研究評論篇：地雷專案閒人勿近？

溝通
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雜誌文章
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2017年6月號

馬可仕．白金漢 Marcus Buckingham , 瓊恩．畢思曼 Joanne Bischmann , 拉斯．柯林德 Lars Kolind , 湯瑪斯．布洛奎斯特 Tomas Blomquist

評論一：證明自己的價值馬可仕．白金漢（Marcus Buckingham）蓋伊．克里斯帝諾當然應該插手。不過，他的問題是介入的方式錯誤。他應該說服雪洛．烏爾卡特，他對她可以成為有用的資產。如果你想在這種情況下介入，就要強調你的好奇心、熱忱和經驗，而不是你知道一切答案。你一開始最好...

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哈佛個案研究：地雷專案閒人勿近？

溝通
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雜誌文章
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2017年6月號

茱莉亞．柯比 Julia Kirby

「他們為什麼不找我加入那項專案？」蓋伊．克里斯帝諾（Guy Christiano）回想剛聽到的聲明，覺得很納悶。他和拉斯頓起重機公司（Ralston Crane）20個辦事處和11個業務區域的行銷同事，從飯店會議室魚貫而出，其中很多人在湧上電扶梯時，已拿出個人數位助理（PDA）操作著。這是年度行銷高...

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哈佛個案研究：迎戰超炫競爭對手

零售與消費性商品
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雜誌文章
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2017年5月號

史帝芬．奈森 Stephen Nason , 約瑟夫．薩瓦克魯茲 Joseph Salvacruz , 史蒂文森 J.P. Stevenson

宋偉首先注意到的是時裝模特兒，她們穿著薄紗蕾絲禮服，正在搔首弄姿。模特兒守在善光珠寶公司南京路旗艦店入口的兩側。一輛古色古香的老鷹牌（Eagle）敞篷跑車停在附近；十幾位穿著考究的男男女女聚在跑車周圍。宋偉看到店內有更多人在啜飲香檳。許多人在試戴手表。「看起來很盛大，」宋偉對身邊的同...

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哈佛個案研究評論篇：迎戰超炫競爭對手

零售與消費性商品
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雜誌文章
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2017年5月號

黃紹基 Kent Wong , 馬丁．甘茲 Martin Ganz

評論一：善用名人數位影響力黃紹基（Kent Wong）宋偉與張珍珠比賽門了解中國消費者。他們應該相信自己的直覺，聘請高嫦嫦為代言人，改採新的行銷策略。我建議這個做法，有一些理由。首先，儘管高級手表在中國的銷路正在衰退，但中國仍是世界上最重要的精品市場，未來還有進一步成長的潛力。若...

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