JW智緯管理顧問公司總經理、「中華OGSM目標管理協會」理事長、商周CEO學院「變革管理」課程顧問、中國歐萊雅集團CSR顧客服務關係與管理顧問、臺灣大學商學研究所博士候選人。擁有美、日、法商的工作經歷,橫跨行銷、業務、培訓三大領域。暢銷著作包括:《逆境領導》、《OGSM打造高敏捷團隊》、《OGSM變革管理》、《拒絕職場情緒耗竭》、《絕對成交勝經》。
策略從上而下傳達,寄望團隊徹底執行,其中的關鍵就是中階主管是否有充分發揮居中溝通與整合的功能。尤其中階主管要理解目標的三種層次,才能承上啟下,打通策略執行的任督二脈。
主管急於提高績效,員工卻死守SOP,這樣的矛盾層出不窮。關鍵在於雙方保持「結果管理」和「過程管理」的不同立場。主管應如何化解這樣的窘境?
領導人,你還只是單純設定業績目標,來驅動你的團隊嗎?試試用「指標」來進行管理吧!
為什麼我的目標計畫寫得很詳細,最後能實際執行的卻寥寥無幾?如果你平素慣於套用「S.M.A.R.T.」標準來設計目標,那麼你還需一項「額外輔助」,才能將目標計畫賦予執行力!
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