如果你的同事自認是萬事通…

我在七年級的時候，一位新來的女生加入我的班級。我們姑且叫她莎琳娜（Selena）。她來自大城市，什麼事情都知道，從該穿什麼衣服、歌詞內容，到怎麼跟老師說話，全都知道。她甚至還在巴黎說過法語。有些同學很欣賞她，可是也有同學覺得不以為然。但我覺得必須與她競爭。我努力盡快學會奇怪的歌詞，吵著要我媽媽買我認為時尚的都會服裝。我花了好幾個月才終於了解，你無法跟無所不知的人競爭。我追趕上莎琳娜時，她又輕易領先一步。後來，在她加入我們班一陣子之後，她覺得較為自在，放鬆了態度，結果讓我看起來像是班上自以為無所不知的人一樣。

雖然沒有人像莎琳娜那樣讓我留下如此深刻的印象，但我在人力資源領域遇到過許多自以為無所不知的人。他們當中有許多人，就像莎琳娜一樣，剛面對全新的情況。有些人是企業合併時加入新公司；另外有些人獲聘，則是要為他們的工作小組帶來新的技能或經驗。他們的第一個念頭就是說：「我在大公司的時候，是這麼做事的。」但他們不了解，那些新同事根本就不在意他們在大公司時做事的方式。

這些自以為無所不知的人，是因為不確定自己在團體中的地位，所以用這種方式試圖建立自己的位置。有一位人力資源部門的新人告訴我，她非常清楚...