創意主管向你說「不」，怎麼辦？
別認為主管是針對自己。
幾年前，我曾和一家成長迅速的零售企業執行長聊天。該公司原本只有一間店，但大約十年後已經成了全國性的連鎖店，而且即將股票上市。我姑且稱這位執行長為麥可，我問他企業成長如此迅速的祕訣是什麼，而他的答案令我大吃一驚。
「要會說『不』！」他告訴我，他常常說「不」，不論是要增加人力、增加行銷預算、或是添購設備，都是如此。
我們多半不喜歡別人對我們說不，覺得這是在否定我的想法，甚至是否定我這個人。這代表我的專案不受重視，甚至職位也可能不保。但麥可的員工已經了解，聽到主管說「不」，其實可能促使我們往目標邁進。
各種訓練和經驗讓我們相信，手中資源更多，就能達成更好的結果。雖然這個想法有時並沒有錯，卻會導致我們沒有充分運用創意和決心，去善用手中已有的資源。認為自己「手中的資源不足以達成目標」，會讓我們感到更焦慮，遲遲不採取行動，也讓我們看不清想要達成的目標。
下次聽到有人對你說「不」，先別慌，而是採取以下步驟：
提高期望。主管拒絕某項要求時，我們當下通常會有兩種反應。第一，認為主管不懂問題的嚴重性，否則怎麼會不提供解決問題所需的資源？第二，覺得自己失敗了：沒有更多時間，工作品質會受影響；沒有更多人力，專案的範圍就...
