驅動企業跨界自學力：國泰金控活用開放式線上學習資源的秘訣

【Sponsored Content】人才培育是企業持續進步的核心動能，對應ESG的永續發展指標，一家公司是否重視人才培育，就可預見公司未來永續成長潛力。

國泰金控曾三度榮獲「最佳卓越學習組織獎」，以重視員工長期職涯發展、創新學習模式領先業界，因應疫情與數位轉型的驅動，員工培訓也走向多角化的自主式學習。

今年是國泰金控與Hahow for Business合作的第三年，自2019年以來，共同開啟了企業內訓的新彈性場域，不受時間、地點限制，提供超過300堂多元課程，每單元約10分鐘，讓同仁運用通勤等零碎時間自我充實，更開放客製化的「許願課程」，由Hahow for Business顧問規劃後續開課，滿足全方位學習需求，成為企業人才永續成長的策略夥伴。

首創「學習吃到飽、有薪學習假」 提升自學力

企業內訓的數位轉型，不只是形式上以線上學習取代，更深層的是對組織文化的驅動轉型，以「自主學習」為目標，開發個人化的學習路徑，幫助人才自我實現，學習成效連結工作成效，進而達成組織目標。

「課程多元化及學習彈性是我們的評估指標，」國泰金控翁德雁副總經理表示，內部已有國泰學習網與其他線上資源，在跨界學習的目標下，還需具豐富內容的開放式學習平台補足學習版圖，「Hahow for Business 滿足了我們找尋學習資源的方向，透過整合集團培訓資源並與職能地圖對應，給員工更多更合適的學習資源。」

國泰金控以「學習吃到飽、有薪學習假」，鼓勵員工跨界學習，只要學習滿8小時就可以申請一日學習假，2021年，國泰金控在Hahow for Business學習時數高達17萬小時，人均學習時數為10.3 小時，累計近8千人取得學習假資格，集團逐漸形成自主學習風氣。

數據化、遊戲化的創新內訓場景  

「給員工學習彈性並不是放牛吃草，我們透過數據分析，提供同仁個人化的課程推薦，協助同仁規劃個人學習地圖。」翁副總經理表示，希望改變餵養資訊的傳統學習方式，而是透過引導，讓同仁自主完成內部培育發展旅程，做自己學習的領航員。

國泰金控藉由數據分析，盤點同仁個人能力缺口，並透過RPA (Robotic Process Automation)進行個人課程推薦，追蹤發現，完成推薦課程的同仁在該項能力的成長幅度是未完成課程同仁的兩倍，學習效果顯著。此外，國泰金控以遊戲化方式鼓勵學習，根據完課數給予不同的學習位階與證書，還能得到年度學習競技活動資格，讓同仁在遊戲化過程獲得學習成就感，強化自主學習力。

另一個秘密武器就是Hahow for Business數據後台，可以微觀地分析個別員工學習曲線，更能宏觀的看到企業整體自主學習風氣的改變。在學習效果的評估上，透過數據統計與分析，掌握學習進度與成效，設立個人與組織的學習追蹤指標，進一步連結到實作表現，判斷培訓課程所產生的具體效益，為企業優化人力資源發展。

自疫情延燒以來，混成學習（Hybrid Learning）躍為主流，Hahow for Business提供完整B2B企業學習方案，滿足不同職務的員工、人資、企業端對於數位學習的各種應用場景需求，員工在線上平台學習先修課程，實體專注於專業與實作課程，呼應ESG的減碳行動，更減少重複教學的資源浪費。

線上教育成為企業數位轉型與強化ESG解方

國泰金控整合眾多學習資源，像是廣闊學海布滿知識寶藏，提供各職涯階段的同仁個人化的航行地圖，並保留個人探索旅程的彈性，自由地從Hahow for Business的多元課程中自主學習、吸取跨界養分，最終整合轉化為可落地實踐的工作職能。

「Hahow for Business是第一個try，導入後，給同仁的是文化刺激，我們想進一步溝通的是自主與多元的學習文化。」翁副總經理表示，國泰備足多元學習資源，持續讓員工自主學習成長，透過線上學習，擁有新的跨界視野，達到技能升級(Upskilling)與技能重塑(Reskilling)，在工作上發揮最大程度的學習綜效，強化企業永續經營的核心價值。